NAP3 - Produção e Serviço

Aluno:
NAP 3 - Indicadores

Questão 1 Quanto eficaz foi o sistema?

Total produzido = 9.000 unidades
Total faturado = 9.000 x 0,94 = 8.460 unidades
Meta = 470 uni/dia x 20 dias = 9.400 unidades
Eficácia = 8.460 / 9.400 = 0,9 = 90%
O sistema atingiu 90% de eficácia, logo não foi totalmente eficaz. Questão 2
Quanto eficiente foi o sistema?

Considerando apenas o tempo total disponível, temos 8 horas/dia x 20 dias = 160 horas
Total produzido = 9.000 unidades
Capacidade de produção desenvolvida = 9.000 / 160 = 56,25 unidades / hora
Capacidade produtiva segundo Engenharia = 98 unidades / hora
Eficiência = 56,25 / 98 = 0,574 = 57,4%
A produção ficou muito abaixo do seu limite produtivo, logo o sistema não foi eficiente.

Também podemos avaliar a eficiência em termos de volume de produção. Se avaliarmos a capacidade máxima de produção (usando a máquina no limite), temos:
Total faturado: 8.460 unidades
Total possível de produção: 98 unidades / hora x 8 horas x 20 dias = 15.680 unidades
Eficiência = 8.460 / 15.680 = 0,539 = 53,9 %
Um índice ainda mais baixo que o anterior, mostrando a total falta de eficiência do sistema.

Questão 3
Qual foi a qualidade do sistema?

Total faturado (dentro das especificações): 8.460 unidades
Total produzido: 9.000 unidades
Qualidade = 8.460 / 9.000 = 0,94 = 94%

Questão 4
Qual foi a produtividade do sistema?

Total faturado (dentro das especificações): 8.460 unidades
Tempo total disponível = 8 horas / dia x 20 dias = 160 horas
Produtividade = 8.460 / 160 = 52,87 unidades / hora

Questão 5
Qual foi a efetividade do sistema?

Considerando que a efetividade do sistema está relacionada com a aderência dos clientes de voltar a comprar da empresa, temos: 100% - 4% = 96%.
Portanto a efetividade do sistema foi de 96%.