Nada por Nada

Princípios da Administração

Idalberto Chiavenato

PRINCÍPIOS DA
ADMINISTRAÇÃO
Editora Campus/Elsevier www.elsevier.com.br www.chiavenato.com

Princípios da Administração

SUMÁRIO RESUMIDO
PARTE 1: INTRODUÇÃO À TGA
PARTE 2: OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 3: ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 4: ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 5: ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 6: ABORDAGEM ESTRUTURALISTA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 7: ABORDAGEM COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 8: ABORDAGEM SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 9: ABORDAGEM CONTINGENCIAL DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 10: ABORDAGENS EMERGENTES EM TGA

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PARTE UM
INTRODUÇÃO À
TEORIA GERAL DA
ADMINISTRAÇÃO

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Fig. I1.1. As três Habilidades do Administrador

N ível
Institucional

N ível
Interm ediário

N ível
O peracional

Execução d as O perações

Habilidades
Conceituais

A lta D ireção

(Idéias e conceitos abstratos)

G erência

H abilidades
H um anas
(Relacio nam ento
Interpessoal)

Supervisão

H abilidades
T écnicas
(M anuseio de coisas físicas)

Fazer e executar

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Fig. I.2. As Competências duráveis do
Administrador
Conhecimento
Saber.

Habilidade

Know-how. Informação.
Atualização profissional.
Reciclagem constante.

Atitude
Saber fazer acontecer.

Saber fazer.
Visão pessoal das coisas.
Maneira prática de aplicar o conhecimento na solução de problemas e situações.

Julgamento

Comportamento ativo e proativo.
Ênfase na ação e no fazer acontecer.
Espírito de equipe e empreendedorismo.
Liderança e comunicação.

Saber diagnosticar situacoes.
Capacidade de analise critica.
Visao sistemica e holistica da situacao.
Definicao de necessidades e prioridades.
Bom senso e pragmatismo.

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Categoria

Papel do
Administrador
Representação

Interpessoal

Liderança
Ligação