Nada como um dia após o outro

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CCW – Projeto de Interface

CCW – Criação de conteúdo na WEB

Tipos de abordagem para desenvolvimento de
Sistemas Interativos
Concepção Tradicional (Engenharia de Software)
Concepção Centrada no Usuário
Concepção Orientada a Usabilidade

Aula 06
FATEC-RL
1º. ciclo
1º.sem/2013

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Concepção Tradicional (Engenharia de Software)

Concepção Centrada no Usuário

Pouca ou nenhuma consideração ao ponto de vista do usuário e aos aspectos de usabilidade
Orientação a sistema:

Consideração dos aspectos cognitivos e físicos do usuário Orientação a qualidade externa qualidade interna considerada apenas superficialmente
“Design for user”
“usuário pede e eu faço”

ausência de modelos para IHC qualidade interna tem mais prioridade que qualidade externa “Design from user”

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Concepção Centrada no Usuário

Concepção Orientada a Usabilidade

Focar no Usuário:

Consideração de aspectos contextuais da realização do trabalho do usuário além dos aspectos cognitivos e físicos do usuário:

Conhecer o usuário: objetivos, técnicas, características
Adaptar o sistema ao usuário e não o usuário ao sistema: vocabulário, experiência, necessidades
Dar o máximo de controle ao usuário: feedback, correção, escolha de alternativas e caminhos
Auxiliar o usuário: guiar (se necessário), mensagens explicativas, help on-line, documentação
Perdoar o usuário: não exigir leitura de manuais, prevenir erros, explicar os erros, desfazer erros

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Centrada no trabalho do usuário
Noção confirmada pela Teoria da Atividade

Busca integrada da qualidade externa e interna
“Design for user needs”

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