N2 Gestão de Processos - 7 Semestre Anhembi

29/11/2014

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Pergunta 1

É necessária uma avaliação

O texto a seguir é uma reprodução parcial do caso “Gerenciamento eficaz do escopo do projeto” disponível no site do PMI Brasil, leia atentamente o enunciado e responda a pergunta ao final do texto.
Um projeto de manutenção de um sistema iniciado com a finalidade de atualizar o sistema que gera a política de preço de automóveis, baseado no ano, marca e modelo (sistema de classificação), em Nova York, acabou incluindo um trabalho para corrigir os sistemas de classificação em outros estados. Se o patrocinador do projeto, ou outras partes interessadas, tivessem abordado outros problemas relacionados com o sistema de classificação, o trabalho necessário para corrigir esses problemas deveriam ter sido analisados no início do projeto e aprovados pelo patrocinador. Sem essa aprovação, o trabalho do projeto para esse projeto em particular, deveria incluir somente o necessário para corrigir o sistema de classificação em Nova York. Porém, nessa organização era comum os gerentes requisitarem a equipe de TI que trabalhassem em tarefas que resolveriam outros problemas do sistema. Na perspectiva dos gerentes, ter os funcionários de TI trabalhando em outros problemas conhecidos durante o projeto, economizaria dinheiro (do seu próprio orçamento) uma vez que os técnicos já estavam trabalhando no sistema. Como não havia sido feita uma análise para avaliar o impacto do trabalho adicional, as mudanças resultavam em outros problemas no sistema que deveriam ser corrigidos.
Além de criar trabalho extra e frustração aos funcionários, também atrasava e aumentava os custos do projeto.
Pergunta:
Com base no texto apresentado defina qual era o escopo do projeto, identifique os desvios desse escopo e proponha soluções para 1 (um) dos problemas apresentados. Resposta
Selecionada: