Método para gestão da qualidade

Faculdade Anhanguera de Taubaté
Engenharia da Qualidade Integrada

PRODUTIVIDADE, GESTÃO POR PROCESSOS E ESTRATÉGIA DE MANUFATURA
MARCO LUCAS P. DE C. FERREIRA RAFAEL NOGUEIRA FONSECA RENATO CEZAR AGRICCO JÚNIOR

WILSON SETEMBRO

MÓDULO 08 – PRODUTIVIDADE, GESTÃO POR PROCESSOS E ESTRATÉGIA DE MANUFATURA

INTRODUÇÃO

Na empresa M LUCAS ENGENHARIA foram detectados problemas operacionais, no que se refere a equipe de profissionais. Este trabalho visa estabelecer planejamento estratégico com a definição de metas, objetivos operacionais e organizacionais para a empresa no biênio 2011 / 2012; e criar parâmetro de implementação de sistema de gestão integrada.

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APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
NOME

M LUCAS ENGENHARIA
PROCESSO DE MANUFATURA

POR PROJETO
IDENTIFICAÇÃO DO SERVIÇO QUE A EMPRESA OPERA

CÁLCULO ESTRUTURAL E DESENHOS EXECUTIVOS DE CONCRETO ARMADO PARA INFRA E SUPER-ESTRUTURA, INSERIDOS METÁLICOS, ESTRUTURA METÁLICA DE COBERTURAS E FIXAÇÃO DE EQUIPAMENTOS NO SEGUIMENTO DE SIDERURGICA.
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APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
PRINCIPAIS PROBLEMAS

- EXCESSO DE RETRABALHO - NÃO CONFORMIDADE DE PRODUTO FINAL
- GRANDE ABSSENTEÍSMO - CARÊNCIA DE FUNCIONÁRIOS QUALIFICADOS

- DIFICULDADE NA UTILIZAÇÃO DE PROGRAMAS DE COMPUTADOR.

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METODOLOGIA DE IMPLANTAÇÃO DO SGI
- Executar o mapeamento dos processos da empresa com ficha de processo e fluxograma.

- Definição das ferramentas e processos de qualidade a serem utilizados.
- Realização de medições para nortear os parâmetros de implementação do programa de qualidade.

- Aferição das possiveis causas com a aplicação de Brainstorm com a equipe executiva.

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METODOLOGIA
- Isolamento