Método de Pesquisa de Marketing

Questão – Explique conceitualmente métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa.

A pesquisa de mercado qualitativa é um conjunto de técnicas usadas em marketing, desenhadas para entender os sentimentos, impressões e visões dos consumidores. Tem caráter exploratório, isto é, estimula os entrevistados a pensarem livremente sobre algum tema, objeto ou conceito, buscando motivações não explícitas, ou mesmo conscientes, de maneira espontânea. O método qualitativo utiliza técnicas de mensuração relativamente não estruturadas, pelas quais são obtidos dados de um número geralmente pequeno de respondentes. Proporcionam assim um relacionamento mais longo e flexível entre o pesquisador e os entrevistados, e lidam com informações mais subjetivas, amplas e com maior riqueza de detalhes [Dias, 1999]. É, portanto, uma pesquisa indutiva, onde o pesquisador desenvolve conceitos, idéias e entendimentos a partir de padrões encontrados nos dados, ao invés de coletar dados para comprovar teorias, hipóteses e modelos pré-concebidos [Reneker, 1993]. Os métodos qualitativos geralmente empregam procedimentos interpretativos, pressupostos relativistas e representação verbal dos dados [Sutton, 1993]. Esse método pode preceder a pesquisa quantitativa para definir um problema e gerar hipóteses, e custuma ser mais rápido e menos custoso do que essa. Por causa do seu carácter exploratório e do baixo número de respondentes envolvidos, o método qualitativo não produz conclusões definitivas e não pode ser usado para generalizar toda uma população.

A pesquisa de mercado quantitativa é um método que usa medidas numéricas para testar hipóteses (abordagem dedutiva) ou buscar padrões numéricos relacionados a conceitos cotidianos [Dias, 1999]. Esse tipo de pesquisa é associada a estudos positivistas confirmatórios [Wildemuth, 1993], no qual um grande número de respondentes (amostra estatisticamente representativa da população) fornece os dado que serão analisados com a utilização de técnicas