Mudanças nas empresas que deram certo

INTRODUÇÃO

Definitivamente podemos afirmar que o Mercado mudou, não é mais o mesmo e provavelmente nunca mais voltará a ser. As grandes forças propulsoras destas mudanças como os avanços tecnológicos, globalização e a desregulamentação, têm criado novos comportamentos e desafios. Agora os clientes exigem cada vez mais qualidade e serviço superiores, além de alguma customização, ou seja, adequação para atender alguma vontade própria. Mostram menos fidelidade às marcas e notam menos diferenças entre os produtos, além de obterem mais informações sobre os mesmos por meio da internet e outras fontes, permitindo que comprem de maneira mais racional. Na busca por um bom produto, os consumidores também têm mostrado maior sensibilidade aos preços do que em tempos anteriores.
Os fabricantes, por sua vez, agora enfrentam a concorrência mais que acirrada não apenas das marcas locais, mas também das estrangeiras, o que tem causado necessidade de elevação dos investimentos em promoções e conseqüentemente. Repensar as atividades de sua empresa pode ser questão de sobrevivência, todavia, o primeiro passo é compreender mais profundamente as mudanças que estamos vivenciando, isso certamente lhe ajudará a encontrar as soluções mais adequadas.
Apresentaremos neste trabalho algumas empresas nacionalmente conhecidas que aplicaram mudanças tanto na estrutura, como na tecnologia, produtos e serviços e ainda, nas pessoas ou na cultura da organização e dessa maneira conseguiram se reafirmar no mercado.

1. MUDANÇAS NA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL NA EMPRESA TOTVS
Em um pouco menos de 25 anos, a TOTVS tornou-se a maior empresa de desenvolvimento de software de gestão empresarial da América Latina. A companhia, que teve início com a Microsiga, atualmente reúne diversas marcas provenientes de aquisições realizadas ao longo dos anos: Logocenter, RM Sistemas e a BMI. Uma empresa que aprendeu a ser igual, sendo sempre diferente, e que desenvolveu negócios,