Mudança gestao

XXIII Encontro Nac. de Eng. de Produção - Ouro Preto, MG, Brasil, 21 a 24 de out de 2003

Reestruturação Produtiva e Mudança na Gestão Organizacional: o estudo de uma empresa de comunicação social capixaba

Mônica de Fátima Bianco (UFES) [e-mail]
Claudiani Waiandt (UFES) [e-mail]
Renata Lobato La Rocca (UFES) [e-mail]

Resumo
A partir da década de 80, as empresas brasileiras passam por um processo de
Reestruturação Produtiva. Neste contexto, o setor de serviços se apresenta de forma mais significativa na vida econômica, social e política brasileira e se insere também na busca por modernização, procurando novas formas de gestão. O objetivo do artigo é discutir as particularidades desse processo de reestruturação numa empresa de comunicação social, buscando averiguar as mudanças na gestão e como estas se inter-relacionam com o contexto sócio-político local. Todavia, a pesquisa realizada é qualitativa e se insere na perspectiva de um estudo de caso. Pode-se afirmar que a empresa passou por um longo processo de mudança organizacional com o objetivo de reduzir os custos operacionais e administrativos por meio de estratégias de redução de sua mão-de-obra, terceirização de atividades e implantação de novas tecnologias. Em contrapartida implementou novas formas de gestão, introduzindo práticas para qualificação e capacitação da mão-de-obra.
Palavras chave: Reestruturação Produtiva, Mudança Organizacional, Gestão em Serviços.
1. Introdução
A reestruturação produtiva nas empresas brasileiras tem sido vista como um fenômeno irreversível. Com o aprofundamento da concorrência internacional, a globalização da economia e a conseqüente crise da “organização científica do trabalho”, profundas mudanças na organização e na gestão do trabalho são implementadas com o objetivo de sobrevivência nesse mercado.
A reestruturação envolve aspectos referentes à dinâmica social dentro e fora das organizações, os novos e distintos