Moura

CENTRO UNIVERSITÁRIO MOURA LACERDA
PROCESSOS GERENCIAIS

GESTÃO ESTRATÉGICA

PROJETO RESPONSABILIDADE SOCIAL

ORIENTADOR: CARLOS BARALDI

ADILSON DA CRUZ TEIXEIRA
ANTONIMAR DE ABREU
FÁBIO SARQUEZE TEIXEIRA
RONALDO MARTINS
WALTER APARECIDO DOS SANTOS

Outubro
2012

Empresa de transporte rodoviário de passageiros Viação Ribeirão (Fictícia)
A empresa trabalha com linhas intermunicipais disponibilizando 18 rotas entre ribeirão Preto e demais cidades do estado de São Paulo e Minas Gerais.
A sede da empresa está localizada no endereço da Rua Padre Euclides, Nº 995,Campos Elíseos,Cep 14075-120.
A empresa foi fundada em 1982 e conta atualmente com 145 colaboradores sendo 80 motoristas, 13 fiscal de linha, 1 gerente operacional, 1 encarregado geral, 1 encarregado de manutenção5 mecânicos,2 auxiliares 6 fiscal de tráfego,3 porteiros, 3 frentistas, 2 lavadores de ônibus, 1 inspetor de tráfego 6 para serviços gerais, 6 conferentes,15 pessoas no setor administrativo. 1- Defina os objetivos:
1.1.1 - Esclareça a necessidade a ser atendida:
Criar uma ação para motivação dos colaboradores para evitar falta de funcionário.
O absenteísmo na empresa é preocupante, pois os colaboradores de algumas rotas reclamam de cansaço devido ao chegar de viagens exaustivas e não dispor de um lugar de descanso.
Pretendemos zerar ou minimizar com a sala de descanso o absenteísmo, motivando os colaboradores e ao mesmo tempo minimizando as faltas ao trabalho.
1.1.2 - Defina produto do projeto:
Programa de incentivo disponibilizado através de benefícios aos colaboradores.
Aumentar a motivação dos funcionários consequentemente o índice de satisfação dentro da estrutura organizacional.
Este projeto visa também aumentar a qualidade do serviço prestado pelos os funcionários e principalmente diminuir a fadiga e risco de acidente.
2. Definam os meios para atingir os objetivos
Conseguir recursos através de aprovação da