Motivação

HABILIDADE DE UMA BOA COMUNICAÇÃO DE UM BOM ADMINISTRADOR PARA CONQUISTAS DE NOVOS CLIENTES E A INTEGRAÇÃO DOS COLABORADORES DE UMA ORGANIZAÇÃO HOTELEIRA ATLANTICA.

Maria Adriana Sena Bezerra1

RESUMO

Ratifica-se que o objetivo geral do estudo é...... Portanto os objetivos específicos são: Identificar....Verificar....e Pesquisar. Logo, se crê que esse estudo seja relevante em razão de..... No que tange a metodologia é qualitativa e quantitativa e os objetivos metodológicos são exploratório e descritivo. Todavia, se considera um estudo significativo por (Prévia dos resultados). Palavras – Chaves: Fidelização. Qualidade. Comunicação Interna e Hotelaria.

1 INTRODUÇÃO

Nota-se que durante o período em que se fica hospedado em alguns hotéis se percebe ausência do gerente geral no que tange aproximação com os clientes como, também, a sua integração com os colaboradores. Isto porque muitas vezes à ligação dos clientes com o gerente provêm de algumas sugestões solicitadas. Já no que se refere aos colaboradores aproximação com o administrador acontece principalmente para sugerir melhorias no serviços dos mesmos. Diante disto se faz o seguinte questionamento: Qual a principal habilidade que um administrador de uma organização hoteleira deve ter para conquistar novos clientes como, também, para integrar a equipe de colaboradores para que prestem um trabalho eficaz?
Nota-se que a natureza do problema é de cunho teórico e prático, pois entende-se como teórico por detalhar sobre o objeto analisado. Já é de cunho prático por subsidiar uma nova ação.
A motivação para o estudo transcendeu a partir de ...
Acredita-se que estudo seja importante para a sociedade e para os profissionais da área em razão de....
Ressalta-se que para o pesquisador o estudo foi significativo por...
Para executar o estudo, se analisa que se deve realizar um bom objetivo. Michel (2009) destaca que o objetivo geral representa o interesse maior, principal do trabalho,