motivação pela psicologia

A COMPETITIVIDADE DAS ORGANIZAÇÕES LIGADA AO CAPITAL HUMANO ATRAVÉS DA MOTIVAÇÃO E DA SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS

1. INTRODUÇÃO

O diferencial competitivo para as empresas se constitui de seu capital humano e intelectual, uma vez que o capital humano é a fonte de criação e de inovação. As pessoas compõem a riqueza e o poder das organizações. As máquinas trabalham, mas não inventam. O recurso financeiro é poder, mas não inova. Na era da informação, o conhecimento é o recurso organizacional mais importante das organizações (RODRIGUEZ, 2002).
Como o ser humano é o principal insumo responsável pela competência e sucesso das organizações, torna-se necessário entender como extrair das pessoas seus mais altos níveis de criatividade, inovação, participação e engajamento. Pressupõe-se que a motivação e a satisfação dos funcionários sejam responsáveis por essas variáveis. Dessa forma, torna-se imprescindível o estudo desses dois tópicos, sendo esse o principal objetivo do presente artigo.
Segundo Bueno (2002, p. 45) “As organizações que têm conseguido compreender e usar de forma adequada e eficaz a motivação humana têm atingido o sucesso”.
Conforme Barret (2000), o conjunto positivo de clima, ambiente e, principalmente, a motivação dos empregados, configuram como fatores de sucesso para quem deseja implementar uma trajetória de desenvolvimento estratégico de longo prazo em sua organização.

Quanto à satisfação, Sant’Anna, (2002, p.98) afirma que:

As conseqüências da satisfação no trabalho têm sido apontadas como de suma importância, seja para as organizações, em termos de suas potenciais implicações sobre a eficiência, produtividade, qualidade das relações de trabalho, níveis de absenteísmo/turnover e comprometimento organizacional; seja em termos de seus possíveis impactos sobre a saúde e bem-estar dos trabalhadores.

A satisfação e a motivação, as vezes, dão a impressão de que são a mesma coisa. Em algumas teorias motivacionais a palavra satisfação