Motivação organizacional

CET - Desenvolvimento de Produtos Multimédia

Motivação Organizacional

Janeiro. 2012

1

ÍNDICE

1. 2. 3.

INTRODUÇÃO .................................................................................................................. 2 DEFINIÇÃO DE MOTIVAÇÃO ....................................................................................... 3 TEORIAS DA MOTIVAÇÃO ............................................................................................ 5 3.1 Teorias das Necessidades ............................................................................................. 5 Hierarquia das Necessidades de Maslow.............................................................. 6 Teoria Motivação - Higiene de Herzberg ............................................................. 8 Teoria das Necessidades de Alderfer.................................................................... 9 Teoria das Necessidades de McClelland ............................................................ 10

3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.2

As Teorias Cognitivas ................................................................................................ 11 Teoria da Equidade ............................................................................................. 11 Teoria do Reforço ............................................................................................... 12 Teoria da Definição de Objectivos ..................................................................... 13 Teoria das Expectativas ...................................................................................... 14

3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 4.

CASO DE ESTUDO ......................................................................................................... 16 4.1 4.2 4.3 A História da Starbucks ............................................................................................. 17 Motivação