Motivação organizacional

Páginas: 33 (8068 palavras) Publicado: 15 de abril de 2013
MACHADO, Mirian Magnus; BIANCHI, Gisele. Motivação organizacional: estudo de caso em prestadora de serviço em Blumenau - SC. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.2, n.3, p.01-25, Sem II. 2008 Edição Temática TCC’s II. ISSN 1980-7031

MOTIVAÇÃO ORGANIZACIONAL: ESTUDO DE CASO EM PRESTADORA DE SERVIÇO EM BLUMENAU - SC. Mirian Magnus Machado1 Gisele Bianchi2

RESUMO Esterelatório teve como objetivo principal, através de uma pesquisa dentro da organização, levantar os fatores positivos e negativos que possam interferir no desenvolvimento organizacional. A empresa pesquisada se situa em Blumenau – SC, tendo como atividade a prestação de serviços, constituída há três anos. Para tanto, foi feita uma pesquisa, através de um questionário com os colaboradores da empresa, eentrevista com o gestor de Recursos Humanos, com a finalidade de identificar a satisfação e motivação de cada setor. Neste sentido, procurou-se levantar os principais fatores que interferem na motivação, e que podem estar atrapalhando o bom desempenho de toda a organização. Os resultados mostram que alguns desses fatores criaram uma certa preocupação, e devem ser estudados mais profundamente pelaempresa em questão. O fator Remuneração/Benefícios foi o item que apareceu como fator de desmotivação interna em maior percentual entre todos os setores. Baseando-se nesses resultados, foram sugeridas algumas ações de melhorias para eliminar, ou pelo menos diminuir, o nível de desmotivação de alguns fatores, para assim, criar um ambiente de trabalho onde todos os colaboradores se sintam motivadosa alcançar os objetivos pessoais e organizacionais. Palavras-chave: Gestão de Pessoas, Motivação Organizacional, Fatores Motivacionais, Pesquisa. 1 INTRODUÇÃO

Dentro do atual contexto de competitividade está a necessidade de cada vez mais as organizações se adaptarem às mudanças que acontecem diariamente no mercado. São as exigências dos clientes, dos fornecedores, dos próprios colaboradoresque implicam essa necessidade de adaptação. A partir disso, as empresas vêm se preocupando em se manter competitivas de forma diferenciada, seja pelo preço, produto, qualidade, o que mais for. E para isso,

Professora Orientadora:Mestre em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). (mirianmagnus@terra.com.br) 2 Graduada em Administração de Empresas pelo InstitutoBlumenauense de Ensino Superior – IBES (gisa_1981@yahoo.com.br)

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MACHADO, Mirian Magnus; BIANCHI, Gisele. Motivação organizacional: estudo de caso em prestadora de serviço em Blumenau - SC. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.2, n.3, p.01-25, Sem II. 2008 Edição Temática TCC’s II. ISSN 1980-7031

estão percebendo como é importante valorizar o capital humano, pois são aspessoas as principais armas que uma empresa pode ter para se manter ativa. São as pessoas que irão contribuir com seus conhecimentos, suas habilidades, sua inteligência a fim de atingir com excelência os objetivos da organização. E para tanto, a empresa deve ser formada por pessoas motivadas, satisfeitas, que se sintam importantes para a organização, e principalmente, sintam-se indispensáveis. Amotivação é um dos assuntos mais polêmicos dentro da Administração de Recursos Humanos, pelo fato de não ter uma definição exata e, principalmente, porque as empresas precisam de líderes que não somente buscam manter suas empresas no mercado, mas que também queiram que elas cresçam em um processo contínuo e que isso faça parte do projeto de vida dos seus colaboradores. Com o intuito de valorizar cada vezmais o capital humano, a Gestão de Pessoas busca esclarecer e fornecer todas as informações necessárias para que a empresa desenvolva seus colaboradores de maneira que eles percebam que são elementos fundamentais na busca da competitividade e eficácia organizacional. É preciso fazer com que os colaboradores vejam os objetivos da organização como sendo seus próprios objetivos, onde a realização...
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