Monteiro Marx 2006 Pensamento lateral e resilienc 26882

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ensamento lateral e resiliência como facilitadores das ações da gestão de enfermagem Maria da Penha Monteiro
Uninove. São Paulo – SP [Brasil] [e-mail] Lore Cecília Marx
São Paulo – SP [Brasil] [e-mail] Palavras-chave: Enfermagem. Pensamento lateral. Resiliência.
Revista Gerenciais, São Paulo, v. 5, n. 2, p. 45-53, 2006.

Artigos

Ao Departamento de Enfermagem, como parte integrante do complexo sistema da área da saúde, é solicitado enfrentar os desafios e responder, eficazmente, àqueles que lhe são impostos pelos atuais imperativos de qualidade e excelência, imprescindíveis às organizações prestadoras de serviços, em atendimento às expectativas e à formação de valor dos usuários. A partir dessa constatação, origina-se a necessidade de revisão de antigos paradigmas e de adoção de novas formas de pensar e agir, que permitam, pela inclusão e participação, que a equipe libere a criatividade (por meio de idéias, inovações, adaptações e implementações), visando à solução de problemas e à otimização dos serviços. Neste artigo, demonstram-se as contribuições do pensamento lateral e da resiliência como importantes instrumentos a serem utilizados na facilitação da gestão de um Departamento de
Enfermagem.

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Introdução

Gerenciar adequadamente seus recursos, criar, inovar e implementar serviços vêm-se tornando preocupação constante e crescente dos
Departamentos de Enfermagem, que visam a atender às atuais necessidades de adaptação e de acompanhamento do ritmo imperioso das mudanças na área da saúde. Para tanto, rever antigos paradigmas, substituir tecnologias obsoletas, adotar novas práticas de trabalho e assegurar aos clientes uma assistência qualificada e livre de riscos tornam-se condições imprescindíveis para superação dos desafios e obtenção de êxito referente aos resultados. Este estudo parte da relevância da geração de novas idéias, de novas formas de pensamento e da capacidade adaptativa em situações extremas ou adversas (resiliência)