Montagem de drogaria

2204 palavras 9 páginas
1- Apresentação
Montar uma farmácia na cidade de Andradas segue dados do estabelecimento:
Nome: Farmácia Andradense.
Endereço: Rua Eduardo Amaral, 219.
Telefone: (35)-3731-2020.
Cidade: Andradas.
Estado: Minas Gerais.
CEP: 37795-000
Farmacêutico Responsável: Maria Siqueira Loyola.
CRF-MG: 3467-9.
Inscrição Estadual: 100.931.575.107
CNPJ/MF: 61.585.866/0001-00
2- Objetivo
A farmácia tem como objetivo dispensar medicamentos, prestar atenção e assistência farmacêutica, conscientizar os pacientes/clientes das características dos produtos que procuram da melhor maneira possível, tentando esclarecer todas as dúvidas existentes. Também disponibilizamos entregas a domicílio, toda a linha de perfumaria e prestamos atenção farmacêutica em residências.
3- Público Alvo
Devemos entender como pensa e, principalmente como se sente o cliente. Se estiver doente, ou tem alguém doente de quem cuidam, vem comprar algo que não queria comprar, mas é obrigado, se é obrigado a comprar algo que não compreende para que sirva e não sabe como funcionam. Podemos classificar os tipos de clientes da seguinte maneira:
- Marido: não saberá o que veio buscar, quanto custa, ou para que precisa do produto, muitas vezes nem está preocupado com a situação, ou se está, é com o carro que está sendo multado. Jamais levará nada além do que lhe mandaram buscar, nem se estiver precisando.
- Dona de Casa: quer o produto que rende mais, pelo melhor preço, rápido e não tente enganá-la ou lhe vender algo de que não precise.
- Idoso: estará preocupado com o preço dos produtos que usa de forma continua e se sua aposentadoria será suficiente para adquirir, se será bem atendido, se terá acesso fácil, cadeira para sentar, etc. O bom é que ele já sabe tudo, geralmente não precisa de orientação.
- Hipocondríaco: está preocupado em conhecer os lançamentos para as mais diversas áreas do conhecimento médico. Pede para ver tudo, compara, pergunta tudo, é ótimo para treinar conhecimentos farmacêuticos.

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