monografia etica

ÉTICA E COMUNICAÇÃO: COMPETÊNCIAS FUNDAMENTAIS
PARA A SECRETÁRIA EXECUTIVA DAS MULTINACIONAIS1
Jéssica Rudolph Pinheiro2

RESUMO
Nos dias atuais, cada vez mais as organizações multinacionais estão buscando profissionais competentes. As competências da secretária executiva que trabalha nas multinacionais estão muito presentes no cotidiano empresarial, pois ela exerce um papel bem participativo nessas organizações. Além disso, essa profissão é uma das que realmente acompanharam o desenvolvimento econômico da humanidade e ao longo dos séculos vem integrando-se a diferentes realidades. Nesse sentido, o presente texto tem o objetivo de abordar a questão das competências da profissional do secretariado executivo que trabalha nas multinacionais, apresentando a ética e a comunicação como competências fundamentais na sua profissão, mencionando textos de vários autores tais como: Bitencourt (2004), Zarifian (2001), Fleury e Fleury (2001), Vall (1986), Sá (200),
Linkemer (1999), entre outros.
Palavras Chaves: secretária executiva, competências, multinacionais.

INTRODUÇÃO
Atualmente, o mercado de trabalho está cada vez mais globalizado. Com isso, as relações internacionais estão mais freqüentes, surgindo, deste modo, o crescimento de multinacionais no Brasil. Com todo esse crescimento, os profissionais dos dias de hoje têm que estar preparados para enfrentar um mercado tão competitivo. As competências da secretária executiva, nesse contexto, se tornam muito importantes.
Com o mundo empresarial globalizado, a comunicação é importante para que haja uma interação entre diversas culturas dentro das organizações multinacionais.
Além disso, as empresas desenvolvem comunicações internas e externas que estão ligadas aos diversos níveis hierárquicos, por isso a secretária executiva precisa ter uma boa comunicação. Outro fator é que a necessidade de reflexão, relacionada aos diversos

1

2

Artigo extraído do Trabalho de Conclusão homônimo, realizado