Monge e o Executivo - Resumo

Resumo do livro Inteligência Emocional no Trabalho de Hendrie Weisinger

A primeira lição para dominar a inteligência social começa pela autoconsciência, entender o que está ocorrendo com as suas emoções e como isso pode transformar a percepção que temos do que está acontecendo em nosso volta. É demonstrado como a autoconsciência, ou a falta dela, pode inclusive desabilitar alguns sentidos, como a audição, e mudar totalmente o entendimento de uma conversa com seu chefe ou de uma reunião.
Depois de ter a percepção da consciência, o próximo passo é dominá-la. No livro são demonstrados vários exercícios para controlar essas ações, algumas delas até fisiológicas, como suar as mãos ou acabar com o rosto avermelhado. Além disso, é fornecida algumas dicas de resolução de problemas.
O próximo passo é se manter motivado e controlar a motivação em um patamar que também não seja exagerado. Para isso, é apresentado alguns bons caminhos, explicando como se automotivar e como escolher pessoas, familiares, amigos ou colegas que possam ajudar na sua motivação. Mas esse relacionamento precisa ser recíproco. E que tal ter um mentor emocional? Alguem admirado por você e que quando perder a motivação, lembrar dessa pessoa e o quanto ela é forte emocionalmente e que você também é capaz? Pode ser um político, um esportista ou até um super heroi.
Agora com as emoções e sentimentos dominados e controlados, podemos demostrá-los e aproveitar-se disso da melhor maneira. Ao conversar com alguém, expressar o que está sentindo através de palavras, ou descrever o que sentiu nos gestos de uma pessoa ajudam o entendimento em conversas e negociações. Ou ainda, demostrar nos seus gestos seus sentimentos e intensões. Ou observar os gestos dos outros e usar isso com eficiência para melhorar ainda mais o poder da comunicação. Um exemplo? Em uma apresentação, seu chefe não o questiona em nenhum momento. Você logo pensa que ele não estava interessado no assunto. Se você apenas perguntar se ele