Moleza

ESCOLA TÉCNICA DE SANTA CASA DE MISERICORDIA DE ITABUNA
ALUNO:
DISIPLINA: ÉTICA

O PEPEL DA COMUNICAÇÃO DA HUMANIZAÇÃO DA ATENÇÃO A SAÚDE

DATA:10/04/2013

1. Importância da comunicação em saúde
A importância dos processos de comunicação em saúde é dada pelo seu caráter:
- Transversal – A várias áreas e contextos de saúde, quer nos serviços de saúde quer na comunidade
- Central – Na relação que os técnicos de saúde estabelecem com os utentes no quadro da prestação dos cuidados de saúde
- Estratégico – Relacionado com a satisfação dos utentes.Os processos de informação e comunicação em saúde têm importância crítica e estratégica porque podem influenciar significativamente a avaliação que os utentes fazem da qualidade dos cuidados de saúde, a adaptação psicológica à doença e os comportamentos de adesão medicamentosa e comportamental.
A avaliação que os utentes fazem da qualidade dos cuidados de saúde prestados pelos técnicos em grande parte é a partir da avaliação que fizeram das competências comunicacionais dos técnicos de saúde com os quais interagiram.Os processos de adaptação psicológica às doenças também podem ser influenciados pela comunicação dos técnicos de saúde, uma vez que, quando uma pessoa adoece e procura ajuda num serviço de saúde, o controlo do stress ligado ao adoecer também pode ser influenciado positivamente pela transmissão de informação adequada (formatada ou personalizada) às necessidades daquela pessoa naquele momento, o que influencia, por seu turno, o modo como se confronta com os sintomas da doença e se relaciona com os próprios técnicos.
Finalmente, pode influenciar os comportamentos de adesão às recomendações de saúde (adesão medicamentosa e a exames para rastreio, diagnóstico e/ou controlo de doenças, bem como a medidas terapêuticas e de reabilitação), desenvolvimento de auto-cuidados na doença crônica e adesão a comportamentos preventivos relevantes para reduzir riscos para a saúde a nível alimentar, sexual, etc. e para