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MÓDULO 01: A INFORMAÇÃO DE MARKETING E O PROCESSO DE PESQUISA
INTRODUÇÃO:
Para iniciarmos nossos estudos sobre pesquisa de mercado, se faz necessário ter o conhecimento prévio do que é um planejamento de marketing. O autor Luciano Crocco, no livro Marketing aplicado
– o planejamento de marketing (2010) apresenta alguns conceitos interessantes neste sentido:
“As expressões planejamento empresarial e planejamento de marketing são utilizadas com frequência, em muitos casos erroneamente, com o mesmo significado. O planejamento empresarial está ligado à organização como um todo, a todas as suas áreas e/ou processos, enquanto o planejamento de marketing refere-se somente ao seu aspecto comercial, aí consideradas vendas, distribuição, etc. Os horizontes de tempo de planejamento são igualmente distintos: o planejamento empresarial possui um horizonte de tempo sempre superior a dois anos, enquanto o planejamento de marketing é, geralmente, anual” (CROCCO, 2010, p. 27).
“O plano de marketing é um dos produtos do planejamento empresarial. Sua confecção e sua utilização visam atingir vários objetivos, entre eles o de servir como um roteiro e guia facilitador de tomada de decisão no dia-a-dia empresarial. Outros objetivos são estabelecer a comunicação formal entre gerência de marketing e os demais departamentos e a direção da empresa, bem como a apresentação do plano a públicos externos à empresa, como bancos e agências de fomento. O plano deve ser revisto de tempos em tempos, à medida que se observa a progressão do ciclo de vida do produto. Para o controle das atividades de marketing, recomenda-se a utilização das mesmas variáveis que foram projetadas no plano de marketing, para mantê-lo como referência de planejamento e facilitar futuras revisões.
Um plano de marketing é o resultado do processo de planejamento mercadológico. Esse último, por sua vez, é integrado ao planejamento corporativo, advindo daí sua integração e sintonia de objetivos. Planos
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