Modelos e estruturas organizacionais

O organograma é uma ferramenta crucial para as organizações, pois além de simplificar aos funcionários a conhecer como funcionam as relações da empresa e sua estrutura, permite também, discernir alguns problemas ou, chance de melhorias, através de sua análise. Na formação de um organograma deve-se levar em conta que ele é uma representação da organização em certo momento, pode mudar. Para isto ele deve ser flexível e de fácil entendimento. Quando o organograma é bem estruturado ele permite aos elementos da organização saber precisamente quais suas obrigações, suas funções e a quem devem se reportar.

Gerente é o responsável pelo bom funcionamento do estabelecimento, pelo planejamento e controle da execução dos trabalhos de seus subordinados no dia-a-dia.
O auxiliar administrativo é responsável por verificar a entrada e saída de correspondências, receber e enviar documentos, atender chamadas telefônicas, recepcionar o público em geral, fazer o arquivamento de documentos, manter atualizados os contatos da empresa, saber utilizar máquinas comuns em escritório, como por exemplo, impressoras, máquinas copiadoras, computadores e programas de planilhas em geral.
O técnico em lubrificação é o responsável pela troca de óleo e filtros realizados nos automóveis dos clientes. O ajudante geral é responsável por diversos serviços dentro e fora da empresa.

Fluxograma demonstra graficamente o processo, detalhando as suas etapas, dentro da organização ele ajuda os funcionários, a entender as etapas do processo analisado, e, auxilia o gestor no monitoramento de cada etapa, facilitando identificar problemas e a etapa aonde foi encontrado, assim reduzindo o tempo de identificação e solução.

Processo: Troca de óleo e filtros.