Modelos de liderança

Páginas: 11 (2655 palavras) Publicado: 9 de maio de 2011
EMPRESA: LLEVON NFORMÁTICA LTDA

Desde a sua fundação em 1990, a LLEVON atua no mercado corporativo com soluções, produtos e serviços sob medida. Visamos com nosso trabalho, acelerar o processo de crescimento de nossos clientes, proporcionando ao usuário, a melhor condição para a maior produtividade.
Nesses 19 anos, sempre com a meta de melhoria continua de seusprodutos e serviços, a LLEVON mantém a postura de sempre buscar o que há de mais novo no mercado de TI além de observar, analisar e implementar quando oportuno, todas as principais tendências para melhoria de qualidade
Para isso, contamos com uma equipe de profissionais altamente qualificados que fazem da LLEVON uma empresa reconhecida pela responsabilidade, transparência e eficiência desuas soluções.
A LLEVON conta com profissionais altamente qualificados e atentos as melhores práticas e tendências do mercado de Tecnologia tornando flexível a capacidade de atuar nos mais diversos níveis de projetos e problemas.

1.0 Descrição da empresa

Razão Social: Llevon Informática Ltda

Impostos

Das Simples Nacional, FGTS, GPS.

Estrutura organizacional

- Diretor;- Gerente administrativo;
- Gerente comercial;
- Coordenador TI.

Estrutura legal

Sociedade Empresarial Ltda

Localização

A Llevon Informática Ltda, esta localizada no:
Edifício Condomínio Grande São Paulo
Rua: Líbero Badaró, n°425, 26° andar, cj 265 – Centro – São Paulo/SP - CEP: 01009-905

Parcerias

Sistemas operacionais :Windows, Novell, Mac, Rehat, Suse
Softwares:Citrix, Oracle, McAfee, Trend Micro, CA
Rede e segurança: Cisco, Juniper, D-Link, IronPort, WatchGuard
Hardware: Dell, IBM, HP, Intel, Lenovo, Toshiba

Certificação

Microsoft Partner, ITIL

Serviços terceirizados

Departamento Fiscal e Pessoal

2.0 Produtos e serviços

2.1 Serviços

Consultoria em TI:

Consultoria em projetos, planejamento e instalação deinfra-estrutura de TI, disponibilizamos aos nossos clientes um especialista para participar de reuniões com fornecedores ou clientes.
Este especialista tem como função, representar o cliente como colaborador da própria empresa, liberando o tempo das pessoas para executarem as suas funções 'fim' e interagindo diretamente, evitando erros nas contratações, compras ou implantações.Dúvidas operacionais, pesquisas de mercado, compra de equipamentos, contratações de links, entre outros, poderão ser esclarecidas e acompanhadas por nós, possibilitando o bom negócio com segurança e eficiência.
Focada na redução de custos, a Llevon efetua constantes levantamentos dos gastos na área de TI e Telecom, sempre com o intuito de reduzir custos melhorando a qualidade. Essa reduçãopode depender de mudanças nos processos internos até na escolha de operadoras com as melhores tarifas do mercado.

Outsourcing de TI:

Na modalidade de outsourcing completo ou parcial, suportamos a implantação de metodologia, equipe e ferramentas para administração da infra-estrutura de TI envolvendo produção, operação, monitoração e administração de servidores, estruturas deLAN/WAN, banco de dados e segurança.

Service Desk:

Service Desk prevê um único ponto de contato, sendo este via e-mail, telefone ou Internet, estando sempre disponível para atendimento, com alto índice de soluções no primeiro contato.
É um modelo de gestão usado internacionalmente para terceirização de serviços, objetivando medir níveis de atendimento a ser feito,prezando sempre a qualidade, garantia de um bom atendimento e pró-atividade na resolução do problema.
Utilizando procedimento baseados na metodologia ITIL (Information Tecnology Infraestruture Library biblioteca das melhores práticas de TI), conseguimos reduzir o custo TCO (custo total de propriedade) em até 30%, permitindo que os funcionários  fiquem focados somente em suas atividades....
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