Modelos de Gestão

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
REDES DE COMPUTADORES- MÓDULO FUNDAMENTAL

ENIO EDUARDO BoENO FILHO – RA 229752013

PORTFÓLIO 02
MODELOS DE GESTÃO

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Guarulhos
2013

enio eduardo boeno filho – ra 229752013

PORTFÓLIO 02
MODELOS DE GESTÃO

Trabalho apresentado ao Curso Redes de Computadores da Faculdade ENIAC para a disciplina [Modelos de Gestão].

Prof. Adriana Pessiguini

Guaulhos
2013

Respostas
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1. O novo consumidor eletrônico é homem (51%), tem idade média de 41 anos, possui renda familiar de R$ 4.000 e gasta em média R$ 373,00 a cada compra. Os produtos mais consumidos na internet são;
1. Eletrodomésticos (14%), 2. Livros, Assinaturas de Revistas e Jornais (12%), 3. Saúde, Beleza e Medicamentos (12%), 4. Informática (11%), 5. Eletrônicos (7%), e 6. Roupas (5%). Em sua opinião, Chats ao vivo nos sites, aumentariam as vendas? SIM ou NÃO? Porque? Explique.
R: Sim, Desde que Atendentes dos chats, sejam profissionais treinados e qualificados de forma que possam esclarecer as duvidas dos clientes.
Tendo como suporte um bom sistema integrado para atender de forma ágil os clientes e passar informações detalhadas sobre o produto a ser comprado.
Viabilizar as compras uma vez que vivemos a era da tecnologia avançada e todas as classes sociais tem acesso a Internet.
Podemos comprar sem sairmos de casa e sermos atendidos com qualidade e tempo hábil, criando um vínculo entre Clientes e Empresa.

2. Ter uma MARCA estabelecida, conhecida no