MODELOS DE ADMINISTRAÇÃO UNIDADE 8

Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos
Uma das abordagens contemporâneas em administração é a reengenharia, que surgiu com a publicação da obra Reengeneering the Corporation. A ideia central da reengenharia era a reformulação de processos produtivos e gerenciais visando uma redução de custos e de tempo e a melhoria da qualidade, o que gerou impactos significativos nas estruturas organizacionais. Ficou marcada, na prática, pelos esforços para redução de custos com o corte de pessoal e downsizing. Esta obra, Reengeneering the Corporation, é de autoria de:
Resposta Selecionada:
Corretaa. Michael Hammer e James Champy
Resposta Correta:
Corretaa. Michael Hammer e James Champy
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Michael Hammer e James Champy.
Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos
Quais autores difundiram a abordagem da qualidade total, cuja expressão e oriunda do inglês Total Quality Management (TQM) e se opunha à abordagem tradicional de qualidade baseada na checagem do trabalho após sua realização e na eliminação dos defeitos, considerados refugos:
Resposta Selecionada:
Corretaa. W. Edwards Deming e Joseph Juran
Resposta Correta:
Corretaa. W. Edwards Deming e Joseph Juran
Feedback da resposta:
W. Edwards Deming e Joseph Juran.
Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos
A técnica para auxiliar na compreensão de um problema, cujo conceito baseia-se na ideia de que a maior quantidade de ocorrências depende de um número pequeno de causas é chamada de principio 80-20 e considera que 80% das consequências são oriundas de 20% das causas. A orientação de seu uso consiste em definir quais são as causas que geram o maior número de consequências e trabalhar prioritariamente sobre essas. É de autoria de:
Resposta Selecionada:
Corretaa. Vilfredo Pareto
Resposta Correta:
Corretaa. Vilfredo Pareto
Feedback da resposta:
Vilfredo Pareto.
Pergunta 4
0,2 em 0,2 pontos
A decisão é uma escolha entre alternativas. Decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. Há dois