modelo

1276 palavras 6 páginas

Breno Guimarães
Especialista em Gerenciamento de Processos e Serviços com foco em TI brenordk@hotmail.com Resumo
Resumo da carreira:
Já no início identificou oportunidades de melhoria no serviço da empresa onde trabalhava, fazendo com que a mesma economizasse valores significativos.
Logo ingressou em uma das maiores distribuições AmBev do mundo, atuando fortemente com indicadores de desempenho da área comercial e, alguns meses depois, foi convidado para atuar em um departamento mais abrangente, com mais responsabilidades, dentre as quais, auditoria de processos do programa de excelência da
AmBev. Durante o processo de desenvolvimento profissional, teve diversos reconhecimentos e prestou consultoria em governança para grandes órgãos públicos em Brasília.
Um ano após se formar, com 21 anos, já contava com mais de dez certificações em gerenciamento de processos de TI, dentre elas, a ITIL Expert. Hoje, atua na gestão de processos ITIL em uma multinacional com um ambiente de TI de alta maturidade.
1. Principais informações:
1.1 Principais Certificações
a) ITIL Expert
b) Certified Business Process Professional (CBPP - ABPMP)
c) OMG Certified Expert in BPM (OCEB)
1.2 Outras Certificações
a) ISO/IEC 20000 Foundation
b) CobiT 4.1 Foundation
c) Auditor Interno ISO 9001:2008
1.3 Especialização
a) MBA em Gestão Empresarial pela FGV

1.4 Outras informações:
- Desde 2012 atuando como consultor Independente em Gestão de Processos.
- Membro da ABPMP
- Lista de Profissionais certificados OCEB: http://www.omg.org/cgi-bin/searchcert.cgi
- Lista de Profissionais certificados CBPP: www.abpmp-br.org/index.php?option=com_fabrik&view=table&tableid=3&calculations=1&resetfilters=0&fabriklayou Experiência
Analista ITIL at Hypermarcas S/A junho de 2013 - até o momento (1 ano 4 meses)
Página1

SGSTI - IBM MAXIMO
Atuando com um dos processos mais críticos do departamento de serviços de TI da multinacional, na gestão de transição de serviço, pôde

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