Modelo Trabalho Academico 2015 1

ESTUDO DE CASO — FRANCILEI MACIEL TAVARIS uNIVERSIDADE PAULISTA
ESTUDO DE CASO:
JCC Transporte e operações logisticas
FRANCILEI MACIEL TAVARIS

MACAPÁ/AP — AGOSTO de 2015
UNIP 2015

FRANCILEI MACIEL TAVARIS
ESTUDO DE CASO:
JCC Transporte e operações logisticas
Trabalho Acadêmico, apresentado a Prof. Caetano, com vistas à avaliação semestral, do Curso de Gestão Ambiental da Universidade Paulista.
MACAPÁ — Agosto de 2015
Estudo de Caso:

A JCC Transportes e Operações Logísticas fez uma ampla avaliação de desempenho nas suas atividades; observou, entre outros aspectos, que de 1.800 pedidos no mês anterior, entregou no prazo 1.710 pedidos. Descobriu que, na média, os veículos levam duas horas para descarregar. Quando recebe um pedido de algum cliente para entregar, a separação e toda a preparação do pedido são lentas, levam em média três horas. E, ainda, quando o pedido é urgente e a separação é feita com pressa, a incidência de erros é grande, em torno de 7%. Descobriu que a falta de identificação nas peças aumentava o tempo de localização das peças. Usa sistema PEPS para controlar validade, e garante 98% de exatidão. Mantém produtos em estoque que, em média, ficariam no estoque noventa dias. Seus clientes mantêm estoques elevados, por medo de ruptura de estoque. Em relação aos espaços, podemos dizer que tem boa seletividade, e ocupa 90% do espaço. Com receio de perda de mercadoria de clientes, investiu em equipamentos de conferência, o que trouxe uma acurácia de 98%. O giro de estoque é de quatro vezes ao ano. Tem capacidade de expedição de onze pedidos por hora. A resposta ao cliente é em tempo real, volume de estoque, prazo para entrega etc. Com essas informações, torna-se mais fácil a avaliação de cada um deles e propor medidas de melhoria para os pontos considerados mais críticos.