Modelo Elaboracao Trabalho Academico 2015

Páginas: 7 (1685 palavras) Publicado: 17 de maio de 2015










































































SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 TÍTULO NÍVEL 2 – SEÇÃO SECUNDÁRIA 4
2.1.1 Título Nível 3 – Seção Terciária 4
2.1.1.1 Título nível 4 – Seção quaternária 4
2.1.1.1.1 Título nível 5 – Seção quinária 4

3 EXEMPLOS DE ELEMENTOS DE APOIO AO TEXTO 5
3.1 EXEMPLO DE GRÁFICO 5
3.2 EXEMPLO DE FIGURA 5
3.3 EXEMPLO DEQUADRO 6
3.4 EXEMPLO DE TABELA 6

4 CONCLUSÃO 7

REFERÊNCIAS 8

APÊNDICES 9
APÊNDICE A – Instrumento de pesquisa utilizado na coleta de dados 10

ANEXOS 11
ANEXO A – Título do anexo 12

1 INTRODUÇÃO
Nesta nova etapa do nosso curso de administração, veremos tópicos importantes para podermos alavancar o faturamento, ou mantê-lo em níveis satisfatórios. Muito se ouve falar sobre marketing, mais amaioria das pessoas tende a relacionar o marketing somente a propaganda em televisão, rádio ou revistas.
Atualmente não somente as grandes corporações, quase todo o mercado em geral se preocupa em fazer pesquisas junto ao seu público (satisfação, necessidades de produtos, qualidade, atendimento, etc...), importantes para posicionar o administrador da melhor forma para conduzir a sua administração aosucesso.
Nesse processo tem ainda a “Negociação”, algo que muitas pessoas trazem em suas vidas como uma qualidade extra, onde aliada a técnicas podem render bons frutos no dia a dia empresarial.
Analisaremos esses três tópicos que são de suma importância na administração moderna e perceberemos que eles em muitas vezes se relacionam entre si, contribuindo para uma gestão mais competente e eficaz.Para a instalação do “REI DA REFORMA” como forma de franquia na cidade de Valparaíso de Goiás, iniciaremos uma pesquisa quantitativa – descritiva. Justificando a escolha de tal modo de pesquisa, faremos levantamentos à cerca do poder aquisitivo da população, os bairros, os bairros que podem ser atendidos em toda região, o valor médio cobrado por profissionais da área a seratendida. eduas empresas de prestação de serviços, mas que atuam em mercados diferentes. Na conclusão faremos uma análise dentro dos pontos mencionados acima. Começaremos com a policlínica Saúde Mais;
IDENTIFICAÇÃO:
NOME: POLICLÍNICA SAÚDE MAIS
SETOR: SERVIÇOS
PORTE: PEQUENA EMPRESA
CIDADE: GAMA / DISTRITO FEDERAL
















POLICLÍNICA SAÚDE MAIS

1.1. A empresa utiliza o programa de bancode dados fornecido pela “konsistmed”, uma empresa de programação e produção de sistemas.
1.2 . Os preços dos serviços oferecidos por esta empresa seguem o padrão da concorrência, mas sempre objetivando o menor preço, já que sua clientela é formada em sua grande maioria por clientes do entorno do distrito federal, que integram as classes C, D e E.
1.3 A rede social facebook é bastante utilizadapara divulgação de seus serviços, aliada a panfletos e anúncios em rádios.
1.4 O monitoramento da concorrência é feito constantemente, mas com uma administração jovem e que busca sempre a inovação de seus serviços e equipamentos, a clientela é sempre surpreendida mesmo que a inovação custe mais caro, sentindo assim menos pressão da concorrência.
1.5 Atualmente é realizado pela empresa atravésda mesma rede social em que faz divulgação de seus serviços, a coleta de inúmeras opiniões de seus clientes, auxiliando sua diretoria a identificar problemas e a satisfação de seus clientes.
1.6 Não é realizado nenhum tipo de pesquisa de mercado.
1.7 O problema maior enfrentado pela empresa hoje é a falta de espaço físico e de mão de obra qualificada. A seguir os quatro passos do processo deanálise:
- Objetivos tangíveis: aluguel de espaço maior e adequado as necessidades da clínica;
- Objetivos emocionais e simbólicos; maior qualidade no relacionamento intrapessoal e interpessoal;
- Resultados desejados: melhor qualidade no atendimento, mais procedimentos a oferta e fidelização da clientela.
1.8 E o diálogo é o melhor caminho adotado pela empresa para resolução dos problemas evitando...
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