Modelo de pesquisa de mercado

Pesquisa de mercado – Internet Banda Larda

P1. Você tem acesso à internet? ( ) somente em casa ( ) somente no trabalho ( ) Ambos ( ) Não tem acesso a internet (ATENÇÃO: responder as demais perguntas, somente se tiver acesso a Internet em casa e/ou trabalho, caso contrário ir para P10)
P2. Sua Internet é de qual operadora? ( ) Oi Velox ( ) Acesso móvel 3G (Tim, Claro, Vivo e Oi) ( ) Não sei informar ( ) Outra:_______________________
P3. Você tem necessidade de usar WI-FI? ( ) Sim ( ) Não Qual seu dispositivo?

( ) Iphone/Smartfone ( ) Notebook/Netbook ( ) Ambos. (ATENÇÃO: somente responder se o mesmo compartilha internet com vizinhos.)

P4. O contratante do plano é você ou seu vizinho? ( ) Entrevistado ( ) Vizinho
P5. Qual é a velocidade da sua Internet? ( ) até 1 Mega ( ) 1 a 2 Mega ( ) 2 a 5 Mega ( ) 5 a 10 Mega ( ) Não sei informar

P6. Qual é o valor que você paga hoje mensalmente pela sua Internet? ( ) até R$ 35,00 ( ) R$ 35,00 a 55,00 ( ) R$ 55,00 a 75,00 ( ) mais de R$ 75,00 __________
P7. Qual é seu grau de satisfação com velocidade da sua internet? ( ) Pouco satisfeito ( ) Satisfeito ( ) Muito Satisfeito
P8. Qual é o grau de satisfação com o suporte prestado pelo seu provedor, considerando: atendimento via telefone, atendimento técnico local e tempo de resolução de problemas. ( ) Pouco satisfeito ( ) Satisfeito ( ) Muito Satisfeito
P9. Você trocaria de operadora caso outra empresa ofertasse um serviço de melhor qualidade e com melhor preço. ( ) Sim ( ) Não
(ATENÇÃO: responder a P10 até a P12 no caso de: o entrevistado somente ter acesso a Internet no trabalho, ou não ter de forma alguma acesso a Internet)
P10. Tem computador em casa ou pretende comprar um à curto prazo? ( ) Tem computador ( ) Pretende comprar ( ) Não pretende comprar
(ATENÇÃO: responder a P11 e P12 somente se o