Modelo de Gestão

1- Quais são as ferramentas da Qualidade?

R: Fluxograma, Gráfico de Controle, Diagrama de dispersão, são usadas, na produção ou no dia a dia para resolver problemas.

2- O que é a ISO 9.000, quais são as vantagens e desvantagens?

R: é uma entidade não governamental que foi criada na Suíça em 1947, sua sede fica em Genebra, ela garante a qualidade em projeto, desenvolvimento, instalação e serviços associados, tem como objetivo a prevenção de não conformidades em todos estágios, vantagens maior confiança nos produtos na empresa redução de custos entre outros, suas desvantagens e o custo em mão de obra que ela oferece para empresa e desgastes de todos envolvidos no processo.

3- O que é o programa 5S, e quais são os sensos?

R: é um ambiente usado para agir com a cabeça para pensar o coração para sentir por meio do mesmo.

Seiri: Guardar, Organização e Identificar os excessos e os desperdícios, adotar prevenções para evitar que voltem a ocorrer.

Seiton: Ordenação, Sistematização e Classificação. É o modo de organizar e deixar tudo no seu devido lugar, para facilitar na procura, manuseio e localização de seus itens.

Seinsou: Limpeza e Zelo, ou seja, Eliminar sua sujeira ou objetos estranhos para manter limpo o ambiente. Na vida se aplica sendo Honesto, transparente entre vários aspectos.

Seiketsu: Asseio, Higiene e Saúde, ou seja, São condições favoráveis à saúde física e mental, garantir que o ambiente esteja sempre limpo e que as informações e comunicações sobre higiene sejam fácil leitura e compreensão.

Shitsuke: Autodisciplina, Educação e Compromisso. É desenvolver hábito de observar e seguir normas, regras, procedimentos, atender especificações, sejam elas escritas ou informais. E principalmente de demonstrar respeito a si próprios e aos outros.

4- O que é modelo de Gestão Japonesa?

R: O modelo de gestão Japonesa surgiu 25 anos depois da 2º Guerra Munfial. Começou no chão de fábrica dos setores operacionais de manufatura.