Modelo de Gestão

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gestão da produção industrial – fundamental

Portfólio 01
Modelos de Gestão

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Guarulhos
2014

Portifólio 01
Modelos de Gestão

Trabalho apresentado ao Curso Gestão da Produção Industrial Faculdade ENIAC para a disciplina Modelos de Gestão.

Prof. Adriana R. Sacramento Pessiguini

Guarulhos
2014

Respostas
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1. Analise o serviço postal como uma aplicação das teorias clássicas da administração.
Na empresa de serviços postais foram identificadas necessidades de redução de alguns custos, assim houveram investimentos em automações (máquinas) e na capacitação da mão de obra. Pensando nos colaboradores, a USPS iniciou um sistema de bonificação, com base em pesquisas anuais efetuadas com seus clientes finais.

02- Analise o serviço postal a partir do ponto de vista sistêmico. De que modo a administração de Frank indica que ele está consciente de que o USPS é sistema?
A administração de Frank está consciente de que a USPS é um sistema pelo fato de conseguir identificar que, mudando um setor, ele conseguiria alcançar os demais.

03- Que outras teorias da administração podem ser vistas nas técnicas administrativas de Frank?
Identificamos 3 teorias:
Teoria Científica: Frank identifica a necessidade de redução de custos e investimentos.
Teoria de Sistemas: Frank investe na automação dos serviços em determinada área, para assim, refletir em seu objetivo final.
Teoria Comportamentalista: Frank investe na motivação de seus colaboradores