Modelo de gestão

O artigo de Julian Birkinshaw inicialmente nos apresenta a experiência de duas empresas, a Happy Computers e a Topcoder. A primeira contrata seus executivos com base em sua capacidade de gestão e flexibilidade quanto `as avaliações de seus subordinados, que fornecem o feedback em relação ao estilo seu de treinamento. A segunda realiza seu trabalho por meio de parceiros selecionados a partir de produtos a serem entregues, pela Topcoder a seus clientes. O artigo procura explicar o sucesso destes modelos de gestão pois seus fundadores o optaram criativamente. Fizeram escolhas conscientes e incomuns sobre como definir objetivos, motivar as pessoas e corrdenar o trabalho, e essas escolhas tiveram impacto positivo, na qualidade, na reação das pessoas e nos custos dos serviços que oferecem. Durante sua pesquisa de quatro anos, o autor identificou quatro escolhas, que estão `a disposição do gestor, para definir seu modelo de gestão. Qual é a natureza dos objetivos da empresa? Como as pessoas snao motiviadas a perseguir esses objetivos? Como as atividades são coordenadas?, e Como as decisões são tomadas? Natureza dos objetivos da empresa: Um modo comum de gerenciar objetivos é abordá-los diretamente, definindo-os e estabelecendo prazos para cumprimento. Um outro modo é gerenciar objetivos obliquamente, mirando o objetivo "A", mas no processo para alcançá-lo chegar a "B". O planejamento oblíquo tende a ser mais efetivo em ambientes de mudança, incertos e complexos. O planejamento direto tende a ter mais sucesso em organizações simples cujo ambiente é mais estável. De acordo com o autor, os gestores tendem a considerar que o valor para o acionista é maior objetivo de uma organização, no entanto o valor para o acionista é consequência de um objetivo bem traçado e realista para a organização.

Motivar pessoas Baseado nas teorias motivacionais, teoria X (recompensas extrínsecas) e Y (recompensas intrínsecas), e ressaltando que atualmente, tanto as motivações