Modelo de gestão- plano estrategico

Páginas: 11 (2508 palavras) Publicado: 29 de setembro de 2012
O Sistema Empresa e o Processo de Gestão
A empresa é um sistema onde há recursos introduzidos, que são processados, e há a saída de produtos ou serviços. Uma empresa é considerada um sistema aberto em razão de sua interação com a sociedade. Toda empresa tem uma missão em relação à sociedade e a missão das empresas corresponde aos objetivos permanentes, que consistem em aperfeiçoar a satisfaçãodas necessidades humanas.
Podemos definir eficiência como a relação existente entre o resultado obtido e os recursos consumidos para conseguir aquele resultado. Como a empresa é uma entidade que processa recursos e entregam produtos, bens ou serviços à sociedade, dentro do enfoque sistêmico, ela deve ser vista no elemento Processamento.
Eficiência e Eficácia
O lucro é a melhor medida daeficácia empresarial, e que a empresa, como um investimento, deve apresentar um lucro para seus proprietários e para a própria comunidade. A eficácia é o grau segundo o qual as organizações atingem suas missões, metas e objetivos – dentro das restrições de recursos limitados... Nesse sentindo, devemos introduzir o conceito de eficiência; ele se refere ao processo pelo qual a organização maximiza seusfins com um uso mínimo e recursos.
A empresa, para ser eficaz junto à sociedade, ou seja, cumprir sua missão, suas metas e seus objetivos, deve também ser eficiente no uso dos recursos, por serem eles do ambiente e, portanto, da sociedade. Buscar eficiência em cada transação unitária das inúmeras transações que uma empresa necessita para atingir seus resultados, quais sejam: produzir bens, produtosou serviços. Já a eficácia reveste-se de um caráter mais abrangente, global, de atuação em maior amplitude.
A eficácia é obtida através de uma gestão do todo, organizando as partes do sistema empresa. Podemos dizer que um maior grau de eficácia ocorrera quanto maior a administração das inúmeras possibilidades de ocorrências de eficiência, e que estas ocorrências sejam as mais produtivaspossíveis.
Os Subsistemas do Sistema Empresa
Podemos dizer que todo o sistema é composto de partes, quais sejam seus subsistemas. O sistema é um dos sistemas mais complexos e a sua divisão em subsistemas pode ser enfocada de varias maneira.
. Institucional
. De Gestão
. Formal
. Social
. Físico-Operacional
Subsistema Institucional
É a matriz dos demais subsistemas da empresa e compreende adefinição da missão da empresa e as convicções de seus empreendimentos traduzidas de suas crenças e valores.
Da missão, crenças e valores, a empresa define o seu modelo de gestão. Conforme Guerreiro (p. 230)... O modelo de gestão é caracterizado como um subsistema do sistema institucional.
Subsistema de Gestão
É de onde as decisões são tomadas. O subsistema de gestão só pode ser especificado após adefinição maior do modelo de gestão. Nele se encontram o processo de gestão e as atividades de planejamento, execução e controle. O subsistema de gestão compreende um conjunto de procedimentos e diretrizes, partindo do planejamento ate o controle das operações:
. Analise do ambiente externo e interno;
. Elaboração do planejamento estratégico;
. Elaboração das diretrizes e politicas estratégicas;. Planejamento operacional;
. Elaboração do plano operacional;
. Programação das operações;
. Aprovação do programa operacional;
. Execução das operações e transações;
. Controle;
. Ações corretivas.
Subsistema Formal
Corresponde à estrutura administrativa da empresa, de autoridade e responsabilidades. É o subsistema organizacional, onde as tarefas e atividades são agrupadas em setores,departamentos ou divisões.
Subsistema Social
Compreende os indivíduos que fazem parte do sistema empresa, bem como toda a cultura, as características e os demais aspectos relacionados com as pessoas. Ainda conforme Guerreiro (p. 171), diz respeito, entre outros aspectos, a:
. Necessidade dos indivíduos;
. Criatividade;
. Objetivos individuais;
. Motivação;
. Liderança;
. Treinamento...
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