Modelo de excelência em Gestão

MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO
APLICADO EM UMA REDE DE LOJAS
Ana Claudia R. de Barros, Christian Carlos, Matheus de C. Barreto, Séfora P. da Silva, Thaís C. de Almeida
Universidade Federal da Paraíba - UFPB
Departamento de Administração, Campus Universitário - João Pessoa -PB

Resumo
O trabalho a seguir tem como objetivo analisar a aplicação do Modelo de Excelência em Gestão® (MEG) numa determinada empresa. O MEG se trata de um modelo sistêmico que busca estruturar e alinhar os componentes da gestão das organizações, estabelece uma série de ligações considerando a interdependência de diversos elementos de forma harmônica, permitindo assim a implementação e avaliação dos mesmos em conjunto. Tal analise se deu pela aplicação de um questionário, que tinha como base os fundamentos do MEG. O modelo de excelência em gestão é atualmente empregado como referência para o Prêmio Nacional da Qualidade, que tem como finalidade esparzir e facilitar a prática de melhores formas de gestão organizacional e fornece um importante referencial para a gestão de organizações como um modelo completo e com reconhecimento internacional.
Palavras-chaves: Modelo de Excelência em Gestão; Administração; Gestão de empresas. Abstract

The following work aims to analyze the implementation of management excellence model® (MEG) in a particular company. MEG is a systemic model that seeks to structure and align the components of management of organizations, establishes a series of links whereas the interdependence of various elements of harmonic form, thus enabling the implementation and evaluation of them together. Such analysis was by applying a questionnaire, which was based on the fundamentals of MEG.
Management excellence model is currently used as a reference for the national quality award, which aims to disseminate and facilitate best practice forms of organizational management and provides an important benchmark for the management of organizations as a full template and with international