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Páginas: 20 (4978 palavras) Publicado: 11 de fevereiro de 2015


















ALUNO (A): ---------------------------------------------------------------------------------

















1 Fluxo Hierárquico, Definição e Características das Correspondências


A seguir, os documentos mais usuais e seu fluxo hierárquico na correspondência comercial e oficial:

Fluxo Hierárquico
Definição
CaracterísticasCarta

Documento semi-oficial que serve para responder a uma cortesia,fazer uma solicitação,convite,agradecimento. Tem caráter impessoal (quem assina responde pela firma ou órgão).
Correspondência externa. Linguagem formal usada entre empresas privadas ou de órgãos públicos para empresas privadas.
Memorando ou CI (Comunicação interna)


Comunicação interna utilizada para situaçõessimples e freqüentes da atividade administrativa em geral.
Correspondência interna. Linguagem simples e breve. Usada em órgãos públicos e empresas privadas.
Circular


Informação de circulação interna, destinada aos órgãos interessados. Constitui um aviso, porém com responsabilidade quanto ao cumprimento. O desconhecimento implica responsabilidade
Correspondência interna multidirecional,mesma mensagem, vários destinatários,subordinados ao remetente.
Ordem de Serviço

Comunicação para a transmissão de ordens de chefe ou subchefe dirigida a seus funcionários sobre procedimentos, ordens, proibições.
Correspondência interna, por meio da qual um superior hierárquico estabelece normas e revoga ordens.
Ofício

Correspondência oficial de caráter externo, com fins deinformação diversos sobre assuntos oficiais da competência de quem a envia.
Correspondência externa utilizada entre órgãos públicos de administração direta e indireta.
Requerimento

Processo formal de solicitar algo que pareça legal ao requerente
Texto breve,que se constitui do próprio objeto do pedido. Documento de solicitação,de forma padronizada.
Relatório

Histórico ou relato de assuntoespecifico,ocorrências ou serviços executados
Relatórios podem ser periódicos ou eventuais e podem conter anexos,constando de gráficos,quadros,mapas.
Ata

Histórico. Relato de uma sessão ou reunião para tomada de decisões ou providências.
Documento de registro,com forma padronizada e linguagem formal utilizada por órgãos públicos e empresas privadas.


2 Carta Comercial

É acorrespondência utilizada dentro de uma organização para se comunicar e transmitir documentos.
Tradicionalmente utilizada pela indústria, comércio e serviços, focaliza assuntos relacionados à vida bancária, transações industriais ou comerciais.


2.1 Esquema Gráfico

a) Bloco cheio ou compacto: alinhamento à esquerda, sem entrada de parágrafos, pauta simples e dupla entre parágrafos.b) Estilo bloco: alinhamento à esquerda, sem entrada de parágrafos, pauta simples e dupla entre parágrafos, data e assinatura centralizados.
c) Estilo endentado ou semibloco: dá-se entrada de parágrafos que, entre linhas, é simples; a data e assinatura ficam alinhadas à direita do papel; o destinatário e a invocação à esquerda.
d) Sistema encaixe e sistema bloco: texto feito com pauta dupla doinício ao fim, entrada de parágrafos de 19 espaços, a partir da esquerda. Destinatário e invocação alinhados à esquerda; fecho, data e assinatura à direita.


2.2 Formato

Formatação segundo Medeiros (2003, p. 163).
1. Papel de 21 x 29,7 cm, ou 215,9 mm x 279,4 mm.
2. Texto impresso em um só lado do papel.
3. 20 a 25 linhas por folha.
4. 60 a 70 toques por linha.
5. Margemdireita: 2 cm; margem esquerda: 3 cm; margem superior: 2 cm; margem inferior: 2 cm.
6. Espaço 1 1/2. Entre os parágrafos, é costume duplicar esse espaço interlinear.
7. O vocativo de uma carta tem depois de si dois-pontos, mas observa-se a tendência de não se colocar pontuação, haja vista que, pela gramática normativa, o vocativo não requer tal forma de pontuação.

2.3 Técnicas e formas...
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