modelação

MODELAÇÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO

ARIS

O que é a Modelação de Processos ?
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Modelação de Processos significa desenvolver diagramas (Diagramas de
Processos) que mostram as actividades da organização ou de uma área de negócios e a sequência na qual são executadas.

• Muitos negócios são relativamente complexos, assim um modelo poderá ser composto por diversos diagramas.

• O modelo é um ponto central para que os participantes definam:
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mudanças para a melhoria do processo; um desenho completamente novo; se um processo é eficiente / eficaz; antecipar sua complexidade, redundâncias e não conformidades (problemas).

O que é a Modelação de Processos ?
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• A comunicação do processo, de forma eficiente, para outras pessoas é fundamental. • Por melhor que seja um processo, se a comunicação para outros for deficiente, principalmente para aqueles que vão implementar o processo, o esforço desenvolvido pela equipa terá sido em vão.

• Bons modelos de processos (claros), são a chave para a comunicação.

Objectivos da Modelação de Processos
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Ajudar a entender como funciona uma organização.

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Aumentar a compreensão dos participantes durante este trabalho.

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Uniformizar a compreensão sobre o problema através do uso de modelos.

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Melhorar do fluxo de informações dentro da organização e entre organizações parceiras.
Melhorar a gestão organizacional.

Processos de Negócio
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Processos de negócio são grupos de decisões e actividades, logicamente relacionadas, requeridas para a gestão de recursos da organização.
Não é trivial identificar processos, pois eles acontecem dentro da organização de forma esparsa, provavelmente envolvendo diversas pessoas e departamentos.

Não é trivial representar processos, pois corremos vários riscos, como fazer uma representação muito complexa ou muito simples, ser impreciso ou utilizar o método de forma errada.

Identificação de