Modelagem soft

Aula 3:

MODELAGEM SOFT X MODELAGEM HARD

Após a segunda guerra mundial, vários modelos matemáticos de otimização começaram a ser aplicados pelas as indústrias.

Até aproximadamente a década de setenta, era predominante o uso de métodos matemáticos para a resolução de problemas organizacionais.

Quando falamos do processo de modelagem, vimos que as pessoas têm percepções diferentes da realidade, interpretando-as de várias formas.

Da mesma forma que modelos quantitativos podem ser usados para demonstrar o efeito de diferentes políticas, também podemos usar outros tipos de modelos para explorar a conseqüência de diferentes formas de enxergar o mundo.

Segundo Pidd (1998) isso é “particularmente importante quando se opera em níveis acima do meramente operacional, onde a questão não é tanto ‘como fazer algo’, mas sim ‘o que deve ser feito’”.

Nesta análise estratégica, diferentes pressupostos são amplamente debatidos e discutidos.

| |Abordagem HARD |Abordagem SOFT |
|Definição do problema |Vista como direta, unitária. |Vista como problemática, pluralística. |
|Objetivo |Orientado a busca de metas. |Orientado ao aprendizado. |
| |Supõe que a realidade possui sistemas que |Supõe que a realidade é complexa, mas pode |
| |podem ser planejados. |ser explorada por modelos de sistemas. |
|A organização |Assumida tacitamente. |Requer negociação. |
|O modelo |Uma representação do mundo real |Uma forma de gerar debate e insight a |
| |(ontologias).