Modelagem BPMN

Páginas: 5 (1064 palavras) Publicado: 9 de abril de 2014
PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS
Graduação em Sistemas de Informação

Professor: Tadeu dos Reis Faria
A MATURIDADE DAS EMPRESAS FRENTE AO BPM

Belo Horizonte
2013

Sumário
1- Introdução
2- Modelos de Maturidade
3- Exemplos de Maturidade
4- BPMM baseado com CMM
5- Estágios do BPMM baseado com CMM
6- BPMM baseado no Gartner
7-BPMM baseado em Rosemann & Bruin8-Conclusão
9- Referência Bibliográfica

Introdução
O BPM é uma ferramenta utilizada para ajudar as
organizações a serem melhores sucedidas em uma
determinada área, resultando em melhores
desempenhos operacionais e de negócios.
Possuindo uma descrição mais detalhadas dos
processos para o entendimento de todos os
participantes.
Com isso, criou os Modelos de Maturidade para
avaliar em quenível que as organizações se
encontram durante a sua implementação.

Modelos de Maturidade

• O BPM se tornou uma necessidade nas organizações
• Cria-se um Modelo de Maturidade para mensurar o estágio
evolutivo á utilização do BPM.
• O Modelo de Maturidade pode ter as seguintes utilidades:
 Ferramenta descritiva
 Ferramenta prescritiva
 Ferramenta comparativa

Exemplos de Modelos deMaturidade
• Os Modelos de Maturidade estão em grande quantidade , e
se tem uma base comum que é o CMM ( Capability
Maturity Model, fornece as organizações orientações do
que se deve ser feito, melhores práticas).
• Harmon, desenvolveu o Modelo de Maturidade para
Processos de Negócio baseado no CMM, mas conhecido
como BPMM ( Business Process Maturity Model).

• Em 2007 indicaram que omodelo padrão do CMM poderia
não captar as necessidades de inovações de processos
normalmente identificadas.

Exemplo de BPMM baseado com CMM
• Derivado de Paulk, originou-se um modelo de cinco
estágios de maturidade baseado no CMM para
diferenciar os níveis de sofisticação da iniciativa de
BPM.
• O modelo foi divido nos seguintes estágios:
 Estado inicial;
 Repetível;
 Definido;
Gerenciado;
 Otimizado.

Comparação de baixa e alta maturidade e os cincos estágios de maturidade.
Essa comparação deriva de Paulk et al (1993), que apresenta a comparação
para facilitar a compreensão dos conceitos de maturidade de processos.

Estágio 1: Estado inicial
• No estágio 1 , a organização com BPMM não possui ou
possui poucas tentativas não coordenadas e não
estruturadas deBPM.

• A organização apresentará as seguintes características:







Abordagens pontuais;
Esforços individuais;
Empregados com envolvimento mínimo;
Alto nível de intervenção manual e retrabalho;
Baixa confiança em experiência externa de BPM;
Abordagens variadas e não consolidadas para
metodologias, ferramentas e técnicas.

Estágio 2: Repetível
• Neste estágio, aorganização já fez progresso e teve suas
primeiras experiências com BPM, e um número maior de
pessoas passam a enxergar a organização sob a
perspectiva de processos.
• A organização apresentará as seguintes características:





Primeiras documentações de processos;
Aumento do envolvimento dos executivos de alto escalão;
Aumento de confiança em experiência externa de BPM;
Primeirastentativas com metodologias estruturadas e
padrões comuns;
 Uso extensivo de modelagens simples em repositórios
simples.

Estágio 3: Definido
• Neste estágio, a organização irá buscar desenvolver suas
capacidades em BPM e expandir o número de pessoas
que enxergam a organização sob a perspectiva de
processos.
• A organização apresentará as seguintes características:
 Uso de ferramentas BPMmais elaboradas;
 Combinação de diferentes métodos e ferramentas de
gerenciamento;
 Sessões de treinamento de BPM formais;
 Diminuição da necessidade de experiência externa;
 Foco no gerenciamento das fases iniciais do estilo de
gerenciamento de processo.

Estágio 4: Gerenciado
• Neste estágio, a organização vai se beneficiar de ter
firmemente implantado o BPM na estratégia da...
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