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Año 5, No.18 -19, Abril - Setiembre 2004

Sistema de informação de marketing em unidades de informação

Por
Ângela Maria de Oliveira, Eunice Silva de Novais, Ivani da Silva
Bibliotecárias da Universidade Estadual de Ponta Grossa/UEPG.
BRASIL
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Resumo:
Para aprimorar o processo de tomada de decisão em marketing, foram concebidos os Sistemas de Informação de Marketing (SIM). Neste artigo, pretende-se descrever a estrutura e a importância de um Sistema de Informação de Marketing (SIM) tanto para as empresas como para as unidades de informação.
Palavras chave: Sistema de Informação de marketing; SIM; Unidades de informação; Importância da informação

Abstract:
To improve the process of taking of decision in marketing, the Systems of Information of Marketing had been conceived (MIS). In this article, it is intended in such a way to describe the structure and the importance of a marketing information system (MIS) for the companies as for the units of information.
Keywords: Marketing information system; MIS; Information of the units; Information of the importance

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Oliveira - Sistema de informação de marketing em unidades de informação

1 INTRODUÇÃO
As decisões de marketing são tomadas em ambiente complexo e em contínua mutação, em decorrência disso representam grandes riscos que só serão reduzidos à medida que os gerentes de marketing se dispuserem de informação adequada tanto em quantidade como em qualidade, até porque, às vezes um dos grandes problemas dos administradores é mais o excesso de informações do que a sua falta.
A forma mais adequada de prover aos tomadores de decisão em marketing na organização é através da estruturação de um sistema de informação de marketing, que tenha como objetivo fundamental ajudar que melhores decisões sejam tomadas pelos gerentes de marketing, reduzindo a incerteza. Para um planejamento de marketing ser eficiente é