Missão visão e valores

Missão, Visão & Valores

Missão, Visão e Valores formam a identidade organizacional da empresa e são itens de grande importância para o seu funcionamento, independente de seu porte.

➢ Missão

A Missão consiste no objetivo da existência da organização, ou seja, é o porquê da empresa.

O enunciado da missão é uma declaração concisa do propósito e das responsabilidades da empresa perante os seus clientes:

• Por que a empresa existe?

• O que a empresa faz?

• Para quem?

Um bom exemplo é a empresa Ambev cuja missão é:

"Criar vínculos fortes e duradouros com os consumidores e clientes, fornecendo-lhes as melhores marcas, produtos e serviços."

➢ Visão

É o caminho que se pretende percorrer, uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de como ela espera ser vista por todos. A visão precisa ser prática, realista e visível.

Um exemplo de visão bem definida é da empresa Petrobras, que tem como objetivo:

Visão 2020

Seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse.

Atributos da visão 2020

Nossa atuação se destacará por:

• Forte presença internacional

• Referência mundial em biocombustíveis

• Excelência operacional, em gestão, em eficiência energética, em recursos humanos e em tecnologia.

• Rentabilidade

• Referência em responsabilidade social e ambiental

• Comprometimento com o desenvolvimento sustentável

➢ Valores

São o conjunto de princípios éticos em que devem se basear todas as ações da empresa. São geralmente compostas por regras morais inerentes às pessoas que fundaram a organização e seus funcionários, portanto variam de acordo com os indivíduos que formam a organização. Resumidamente, os valores:

Definem as regras básicas que norteiam os comportamentos e atitudes de todos empregados.

São as regras do jogo para que, executando a Missão,