Missão, visão e valores

Este trabalho possui informações sobre a empresa AlmavivA do Brasil. A AlmavivA do Brasil é uma sociedade de Telemarketing e Informática do Grupo AlmavivA - The Italian Innovation Company - empresa líder na Itália na oferta de soluções de Information & Communication Technology, nos serviços de CRM e em Consulting e Knowledge Management para a Administração Pública, Entidades Previdênciarias e para os setores de Telecomunicações, Industria, Transporte e Logística, Território e Ambiente, Defesa e Segurança, Bancos e Companhias de Seguros. Será apresentado sua missão, visão e valores.

Sumário INTRODUÇÃO 4 MISSÃO, VISÃO E VALOR 5 BIBLIOGRAFIA 10

INTRODUÇÃO
O trabalho apresentado a seguir refere-se a Empresa AlmavivA do Brasil, uma multinacional que presta serviços de informática e telemarketing. Com objetivo de mostrar qual é sua missão, visão e valores, se tratando de uma empresa com apenas seis anos no Brasil, esses três quesitos são de suma importância para a expansão da empresa no país.

MISSÃO
Criar excelência nos serviços para os nossos clientes, excelência de resultados para os nossos acionistas, excelência no treinamento para os nossos colaboradores, impulsionado o crescimento da comunidade no respeito da lei e com consciência sustentável.

VISÃO
Ser o primeiro Contact Center 3.0 com excelência em inovação e qualidade para os nossos clientes.

VALOR
O principal pilar para a construção do sucesso da empresa está na valorização e respeito às diferentes culturas, inteligências e experiências das pessoas que integram a AlmavivA do Brasil. Portanto, o relacionamento entre Pessoas/Pessoas, Empresa/Pessoas e Empresa/Clientes é transmitido através dos seguintes valores: * Fazer acontecer: É ter compromisso com os resultados, é cuidar para que todos os nossos esforços estejam focados, o tempo todo, na geração de resultados para o nosso publico alvo. * Resolver: É achar a solução de explicar, esclarecer, aclarar. Usar a criatividade