missao empresarial

Introdução

Atendendo as atuais exigências da sociedade contemporânea, a necessidade de termos um rumo claramente definido, saber para onde vamos quem somos e o que fazemos faz mais sentido do que nunca. Quer a nível pessoal, mas sobretudo a nível empresarial, são requeridas competências cruciais de capacidade de gestão para fazer face a competitividade global e a sobrevivência do tecido empresarial.
Assim como a certeira de identidade apresenta e identifica o individuo na sociedade, a definição de missão organizacional, no ambiente externo, torna-se extremamente importante para a identificação e apresentação da organização no mercado em que atua, permitindo a mesma, tornar-se visível para os consumidores finais, porem no ambiente interno a definição adequada da missão auxilia o processo de motivação dos funcionários, direcionando os esforços da organização em prol da conquista dos objectivos organizacionais e da satisfação das necessidades dos clientes.
Peter Drucker dizia que uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto que comercializa, porem define-se pela sua missão. A missão é a razão de existir da organização e torna possíveis, claro e realistas os objectivos da empresa. A missão deve representar a identidade de uma organização.
De acordo com Andrew Campbell, a maior parte dos executivos procura um sentido de finalidade e identidade da empresa, a que chamou sentido de missão. A missão empresarial só existe quando a cultura esta d acordo com a estratégia e nenhuma empresa poderá alcançar os objectivos para que foi criada através apenas de estratégias ou dos valores éticos por si sós.
Jack Welch refere que a missão empresarial anuncia exatamente qual é o rumo e os valores que descrevem os comportamentos que conduzirão a esse rumo, clarificando que uma declaração eficaz de missão deve evidenciar de que forma nos propomos triunfar, vencer, ganhar negocio no negocio. As empresas têm que fazer escolhas acerca das pessoas, investimentos e