Miopía em alta definição

ULBRA

Seminário sobre:
MIOPIA EM ALTA DEFINIÇÃO

TORRES, 19 DE MARÇO DE 2013

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL – ULBRA
CURSO: ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR-012013
PROFESSORA: ADRIANA PECCIN
MIOPIA EM ALTA DEFINIÇÃO
Aluno: Sidinei Jacob Behnck
TORRES, 19 DE MARÇO DE 2013

SUMÁRIO

1. Introdução.........................................................................................................................1
2. Atitudes do Consumidor...................................................................................................2 2.1 Atitudes do Vendedor....................................................................................................2,3
3. Conclusão..........................................................................................................................4

1. Introdução:
Quais as atitudes do consumidor nas etapas do processo de compra? Que atitudes, nós vendedores, temos que frisar para conquistar a atenção e a confiança do cliente e consequentemente a venda? Como atender as suas expectativas? Como lidar com os clientes inseguros e desinformados em relação ao um bem ou serviço?
Confiabilidade, profissionalismo, credibilidade e criatividade na resolução de problemas, são alguns dos requisitos que os consumidores mais averiguam nos vendedores, na decisão de uma compra.

1 2. O consumidor quando se encontra no desejo ou na necessidade de um bem ou serviço, acima de tudo procura se orientar com base e influências de amigos próximos ou parentes e no marketing do produto na busca de poder fazer uma boa compra.
Como hoje em dia o envolvimento situacional é muito alto e um grande excesso de informações, principalmente na área da tecnologia, ao invés de esclarecer a ambiguidade do produto, acaba deixando o consumidor mais confuso.
Ao se