micro varejo

Revista de Ciências
Gerenciais

ASPECTOS ESTRATÉGICOS DO SEGMENTO
VAREJISTA1

Vol. 14, Nº. 19, Ano 2010

Marcio Cassio Juliano
Faculdade Zumbi dos Palmares [e-mail] Antonio Carlos Estender
Universidade Guarulhos [e-mail] RESUMO
Os estudos atuais sobre o varejo são unânimes em afirmar que os tempos da concorrência simples, baseada no preço, estão ficando para trás. Daqui para frente, os varejistas estão se adequando ao modelo de criação de valor, observando os benefícios e atributos que seus clientes procuram, minimizando os custos e adotando algum diferencial em relação aos concorrentes. Esse diferencial pode ser a localização, o ciclo de vida do varejo, os aspectos competitivos mais valorizados pelo mercado e as suas principais tendências.
Palavras-Chave: varejo; valor; diferencial; mercado.

ABSTRACT
The current studies about the retail are unanimous in affirming that the times of the simple competition, based in the price, are being stop backwards. From this time, the retailers are if adjusting to the model of value creation, observing the benefits and attributes that its customers look for, minimizing the costs and adopting some differential in relation to the competitors. This differential can be the localization, the cycle of life of the retail, competitive aspects more valued by the market and its main trends.
Keywords: retail; value; differential; market.

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Informe Técnico
Recebido em: 5/3/2010
Avaliado em: 24/7/2011
Publicação: 22 de setembro de 2011

1 Este trabalho foi apresentado pelos autores no Congresso Internacional de
Administração “ADM 2009” na cidade de Ponta Grossa no Paraná que aconteceu entre os dias 21 e 25 de setembro de 2009 cujo tema era “Gestão