MIASPs HEURÍSTICAS E RACIONALIDADE LIMITADA

INTRODUÇÃO

Em todo momento é necessário tomar decisões, seja no ambiente

organizacional ou pessoal. Porém, sabe-se que, nem sempre a decisão tomada

será uma decisão acertada. Assim, para se fazer a melhor escolha no momento

de decidir, é necessário utilizar-se de métodos e práticas que auxiliem o gestor a

responder questões gerenciais.

Este trabalho tem o intuito de discutir alguns desses métodos, exemplificando,

comparando-os, a fim de saber se há um mais indicado ou se cada um tem o seu

momento mais adequado para ser utilizado, identificando como o gestor pode se

utilizar de cada um, buscando sempre seguir por um caminho que o faça tomar a

decisão mais acertada, seja por intuição ou pela racionalidade.

MIASPs HEURÍSTICAS E RACIONALIDADE LIMITADA

1. O espaço das heurísticas e da intuição frente ao modelo hegemônico

de decisão contemporânea (atrelada aos preceitos racionais e técnico- científicos)? As decisões delimitam a vida das pessoas. Tomadas consciente ou

inconscientemente, gerando boas ou más consequências, as decisões representam

as principais ferramentas para lidar com oportunidades, desafios e incertezas

presentes no dia-a-dia das organizações. Limitações envolvidas no processo

decisório e os métodos de tomada de decisão suportados pela lógica e por

modelos matemáticos não estão sendo mais suficientes para apoiar os gestores em

suas decisões, e a intuição, por ser altamente impregnada dos conhecimentos e

experiências acumulados pelo indivíduo, mas que, talvez, ainda não sejam parte do

próprio consciente, surge como um recurso adicional aos negócios.

Todavia, as heurísticas de julgamento são abordagens intuitivas da mente

humana que podem contribuir com o processo decisório, pelo fato de eliminar muito

esforço e chegar à resposta certa ou a uma grande aproximação, ou comprometê-

lo, por levar a escolhas tendenciosas, já que ignoram as leis da probabilidade e