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SIO 2012
Caso 1 e Faça o Mapa Conceptual do Caso

Avalie o papel dos sistemas de informação na forma como a
Pamida e a ShopKo conduzem os seus negócios. Qual a sua importância? •
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São importantes, mas os tradicionais são ineficientes e não ajudaram as empresas a atingir os objectivos de negócio. Os novos SI suportam os processos de negócio e ajudam o negócio a atingir os objectivos
A ShopKo utiliza o SI para determinar os preços das reduções. O SI tradicional determinava o preço baseado nos preços de saldos dos anos anteriores. Como o SI não era capaz de levar em linha de conta factores como a geografia e a cultura local, o preço de saldo era igual em todas as lojas. Em contraste, o novo SI
(Markdown Optimizer) permitia colocar os preços baseados em vários factores como a época, geografia, gostos locais e histórico de procura. A ShopKo aumentou
25% a sua margem bruta, diminuiu os custos em 24% e a percentagem de bens não vendidos diminuiu de 7 para 2%.
Como o Caso indica, a estratégia da Pamida passa por manter uma alta taxa de produtos em stock. O SI tradicional não ajudava a atingir este objectivo. As lojas tinham roturas de stocks, enquanto o mesmo item estava nos armazéns da
Pamida. Quando a Pamida mudou o seu armazém para um centro de distribuição de serviço total não actualizou ou mudou o software de gestão de armazém, pois até ali tinha funcionado bem. Como resultado ocorreram engarrafamentos e os ganhos decresceram nos primeiros 9 meses de 2001, e até os accionistas puseram o caso em tribunal

Avalie a importância da consolidação do projecto do centro de distribuição da Pamida para a Pamida e para a ShopKo. Que factores de gestão, organização e de tecnologia evitaram que o novo centro funcionasse como desejado?
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A consolidação do projecto era bastante importante para a Pamida e ShopKo. Um dos objectivos era permitir que a Pamida mantivesse uma taxa alta de stoks nas
lojas.