metricas

Trabalhos de pesquisadores preocupados com a qualidade dos produtos fabricados resultaram nas chamadas Ferramentas da qualidade, cujo objetivo foi:
Opção Marcada Opção Certa Propor técnicas a fim de definir, mensurar, analisar e propor soluções a problemas que interferissem no bom desempenho dos processos de trabalho.

Questão número 2.2aA evolução dos negócios, com a crescente integração dos mercados, notadamente a partir da 2ª Guerra Mundial, nos anos quarenta, apressou a busca pela qualidade, porque:Opção Não Respondida Opção Certa A transparência e a descoberta de outros fornecedores externos veio acirrar a competição. Questão número 3.3a A evolução da qualidade está ligada à necessidade de:
Opção Marcada Opção Certa Se realinhar a qualidade frente às exigências do mercado em mudança.
4.4aDeming defendia a ideia de observância a 14 pontos distintos para que um sistema garantisse a qualidade desejada pelo consumidor. Dentre estes destaca-se:
Opção Marcada Opção Certa Acabar com a dependência da inspeção em massa pelo princípio de construção da qualidade desde o começo do processo. Questão número 5.5a O guru da qualidade que é considerado como o pai do conceito da controle da qualidade total é:Opção Marcada Opção Certa Armand Feigenbaum Questão número 6.6a Joseph Juran é um dos pesquisadores que contribuiu de forma significativa com o desenvolvimento dos fundamentos da qualidade pelo desenvolvimento de métodos relativos à engenharia da qualidade e ficou conhecido pela "Trilogia da Qualidade" representada pelo: Opção Marcada Opção Certa Planejamento da Qualidade; Controle da Qualidade e Aperfeiçoamento da Qualidade;

Questão número 7.7aA transformação de insumos em produtos, bens ou serviços, no mundo contemporâneo passa pela realidade do processo, entendido como:Opção Certa Uma sequência de atividades que recebe entradas agregando valor transformando em resultados com início e final determinados através de uma sucessão logica de ações.