METODOS

41354 palavras 166 páginas

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA
CENTRO DE TECNOLOGIA
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE
PRODUÇÃO

PRÁTICAS GERENCIAIS PARA HOSPITAL PÚBLICO
UNIVERSITÁRIO COM BASE NOS CRITÉRIOS DE
EXCELÊNCIA DA FUNDAÇÃO NACIONAL DA
QUALIDADE

DISSERTAÇÃO DE MESTRADO

Antão Tadeu de Souza

Santa Maria, RS, Brasil.
2011

PRÁTICAS GERENCIAIS PARA HOSPITAL PÚBLICO
UNIVERSITÁRIO COM BASE NOS CRITÉRIOS DE
EXCELÊNCIA DA FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE

Antão Tadeu de Souza

Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado do Programa de
Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Área de Concentração em
Qualidade e Produtividade, da Universidade Federal de Santa Maria
(UFSM, RS), como requisito parcial para a obtenção do grau de
Mestre em Engenharia de Produção.

Orientador: Prof. Dr. João Helvio Righi de Oliveira

Santa Maria, RS, Brasil.
2011

© 2011
Todos os direitos autorais reservados a Antão Tadeu de Souza. A reprodução de partes ou do todo deste trabalho só poderá ser feita com autorização por escrito do autor. Endereço: Rua 6, nº. 192, Residencial Alto da Colina, Bairro Camobi, Santa Maria,
RS. CEP: 97110-070
Fone: (55) 9971 0073; E-mail: tadeu@husm.ufsm.br

Universidade Federal de Santa Maria
Centro de Tecnologia
Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção

A Comissão Examinadora, abaixo assinada, aprova a Dissertação de Mestrado

PRÁTICAS GERENCIAIS PARA HOSPITAL PÚBLICO
UNIVERSITÁRIO COM BASE NOS CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA DA
FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE

Elaborada por
Antão Tadeu de Souza

Como requisito parcial para obtenção do grau de
Mestre em Engenharia de Produção

COMISSÃO EXAMINADORA:

João Helvio Righi de Oliveira, Dr. (UFSM)
(Presidente/Orientador)

Alberto Souza Schmidt, Dr. (UFSM)

Jane Pereira Schumacher, Dra. (UNIPAMPA)

Santa Maria, 18 de março de 2011.

AGRADECIMENTOS

Em primeiro lugar agradeço a Deus por me dar sabedoria e conduzir meus pensamentos. Sou grato a minha

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