Metodologia

Páginas: 88 (21845 palavras) Publicado: 30 de janeiro de 2015
PROFESSOR LUCIANO MORATO

APOSTILA DE
CONSULTORIA EMPRESARIAL

Faculdade Promove de Sete Lagoas
02 / 2010

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PROFESSOR LUCIANO MORATO

“Oração do Consultor”
“Que Deus me dê
CORAGEM para mudar o que posso,
PACIÊNCIA para aceitar o que não pode ser mudado, e
SABEDORIA para distinguir uma coisa da outra.”

Faculdade Promove de Sete Lagoas
02 / 2010

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PROFESSORLUCIANO MORATO

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INDICE
1 INTRODUÇÃO ................................................................................................................................................. 4
2 CONSULTORIA EMPRESARIAL .................................................................................................................. 6
2.1 CONCEITO DE CONSULTORIA EMPRESARIAL................................................................................... 7
2.2 A EVOLUÇÃO DA CONSULTORIA.......................................................................................................... 9
3 NATUREZA E PROPÓSITO DA CONSULTORIA DE ORGANIZAÇAO .............................................. 12
4 POR QUE USAR CONSULTORES............................................................................................................... 13
5 QUEM USA A CONSULTORIA .................................................................................................................... 14
6 ÂMBITO, FINALIDADE, TIPOS E CARACTERÍSTICAS DO TRABALHO DE CONSULTORIA.... 15
6.1 ÂMBITO DOS PROBLEMAS............................................................................................................................ 15
6.1.1 Problemas corretivos, inovativos e criativos ...................................................................................... 15
6.2 CONSULTORIA EXTERNA E CONSULTORIA INTERNA .................................................................................... 16
6.3 OS PAPÉIS DO CONSULTOR........................................................................................................................... 17
6.3.1 Consultor de recurso........................................................................................................................... 17
6.3.2 Consultor de procedimento................................................................................................................. 17
6.4 ESPÉCIES BÁSICAS DE SERVIÇOS .................................................................................................................. 18
6.4.1 Diagnóstico Organizacional ............................................................................................................... 18
6.4.2 Pesquisas e estudos especiais............................................................................................................. 19
6.4.4 Elaboração de soluções para problemas específicos.......................................................................... 19
6.4.5 Assistência na implementação ............................................................................................................ 19
6.4.6 Aconselhamento.................................................................................................................................. 19
6.4.7 Assessoria ........................................................................................................................................... 20
6.4.8 Conselho Consultivo........................................................................................................................... 20
6.4.9 Consultoria Executiva ......................................................................................................................... 22
6.4.10 Consultoria de Risco ......................................................................................................................... 23
6.4.11 Treinamento...
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