metodologia

ARGENTI, Paul P. Comunicação empresarial. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2011. (p. 81 – 121. Capitulo 4 – Identidade, imagem, reputação e propaganda corporativa.)

RESENHA1

Por:

Alexandre Machado Sampaio
Thatiany Tuany Silva Luz
Thomas de Oliveira Santos2

1 – Apresentação do autor

Professor Argenti ensinou gestão e comunicação corporativa na Harvard Business School, Columbia Business School, e desde 1981 como um membro do corpo docente da Tuck School of Business da Dartmouth. Mais recente livro do Professor Argenti é a sexta edição do seu livro Comunicação Empresarial publicada pela McGraw-Hill. Foi um bolsista da Fulbright e um vencedor do Prêmio Pathfinder em 2007, do Instituto de Relações Públicas para a excelência de sua pesquisa sobre uma longa carreira.

2 – Resumo

O objetivo do texto é examinar a identidade, imagem empresarial, mostra a aproximação entre eles e a reputação de uma empresa e tratar da propaganda corporativa paga.

Na sua metodologia foram utilizados diversos casos reais de empresas americanas para comprovar as afirmações de que as organizações têm identidades fortes tais como as formas de conduzir os negócios através de sua identidade e imagem, mostrando também que as logomarcas são importantes para identidade de uma organização além, de utilizar exemplos de sucessos e não sucessos de várias organizações como grandes hotéis, postos de combustível entre outras.

Parte do Trabalho diferencia a identidade da imagem, citando conceitos de que a identidade é a manifestação visual através do nome, logomarcas, lema, produtos, serviços, e de outras peças a ser exibidas, criadas pela organização e comunicadas por uma grande variedade de público, mostrando que um dos elementos muito importante de uma identidade é a visão corporativa onde todos os públicos devem se relacionar tanto interno, externo e mostra também métodos usado com sucesso por organizações sendo assim seis passos, já a imagem é o reflexo da identidade de