metodologia da pesquisa

Marketing interno está relacionado as ações de treinamento ou qualificação dos colaboradores (funcionários) da empresa visando um melhor serviço para o cliente (consumidor). Um dos principais momentos do lançamento de uma campanha no mercado é obtido ao apresentar todas as estratégias, táticas, conceitos etc. para seu primeiro cliente, o que está dentro da organização.
Logicamente há momentos em que algumas empresas não conseguem perceber a importância da venda da idéia ao cliente que está diariamente envolvido com a organização, existem motivos que levam alguns a acreditar que o Marketing é feito para conquistar as pessoas que estão fora da empresa.
O mais interessante é perceber que muitas empresas não compreendem a vantagem existente em realizar campanhas internas, importando-se com o que será feito para o restante do mundo e não dentro da sua própria casa.
Atualmente algumas organizações estão mudando a maneira de agira com relação ao Marketing realizado internamente, as estratégias são específicas e não devem ser iguais as usadas com o consumidor.
Um dos primeiros a perceber a importância dessa estratégia foi Henry Ford, para ele os seus primeiros clientes estavam dentro da linha de produção, que poderiam passar informações para outras pessoas, fora da empresa, e permitir que os produtos chegassem ao consumidor.
Muitos conceitos aplicados ao Marketing interno existem há mais tempo do que algumas organizações, talvez a própria vida dessas empresas acabou pela falta de um bom Marketing interno.
Para que o Marketing interno possa funcionar plenamente, existem alguns pontos que deve ser conhecidos previamente, com:
Pesquisas: conhecer o cliente interno é o primeiro passo para que seus produtos ou serviços tenham mais chance de sucesso no mercado, não há como vender algo que não se compra, ou então isto é feito de maneira a empurrar ao consumidor um produto;
Conhecimento da cultura organizacional: a organização pode compreender melhor os seus próprios