Merchandising como ferramenta no ponto de venda

"O homem é a imagem e semelhança do Criador; uma empresa é a imagem e semelhança do seu administrador".
Raul Fernando Sartori Bortoloti

RESUMO

O merchandising, é sem dúvida, uma atividade mercadológica, que se insere no contexto das operações destinadas a fazer fluir os bens de consumo, através dos canais de marketing. Desde o seu início nos períodos remotos ainda antes de Cristo, quando os mercadores expunham as suas mercadorias pelas ruas, impulsionando o consumidor a comprá-las, passando pelo advento do auto-serviço nos Estados Unidos á partir da década de 30, no século passado, quando o consumidor passou a ter acesso direto a mercadoria, o merchandising tem revolucionado o mercado de varejo com suas técnicas e teorias dando agilidade ao processo de vendas e trazendo benefícios para o fornecedor, para o supermercadista e para o consumidor, que é a razão de ser de todo o trabalho realizado no ponto de venda. É no ponto de venda onde tudo acontece, onde o consumidor toma 85% das decisões de compra, para isso o ele precisa estar preparado para receber o consumidor, para agradá-lo, tentando faze-lo “comprar com os olhos”, através das técnicas de posicionamento dos produtos, arrumação na gôndola com um layout adequado para visualização do produto, pontos promocionais, utilizando materiais para degustação, para demonstração, distribuição de brindes etc. O trabalho de merchandising deve ser executado principalmente pelo promotor de vendas, que é uma peça fundamental para o sucesso deste mecanismo para efetuar as vendas.

Palavras-chaves: ponto de venda, consumidor, vendas

RESUMEN

El merchandising es, sin duda, una actividad mercanciologica, que se mete en el contexto de las operaciones destinadas a hacer fluir los bienes de consumo, por medio de los canales de marketing. Desde su inicio en los periodos remotos, aun anterior a Cristo, cuando los mercaderes empuñaban sus mercaderías por las calles, impulsionando el consumidor a comprarlas, pasando por lo